독일의 플레이어는 은행과 Ezeewallet에서 돈이 이체되었다는 확인에도 불구하고 Yoju Casino 계좌에 예금이 반영되지 않는 문제를 겪었습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 불만 사항에 응답하지 않았다고 주장했습니다. 저희는 요주카지노 담당자를 대화에 초대하고 플레이어에게 결제 스크린샷을 요청하는 방식으로 중재를 시도했습니다. 카지노는 조사를 계속하기 위해 플레이어에게 스크린샷을 요청했습니다. 응답 없이 카지노에 여러 번 연락했다는 플레이어의 주장에도 불구하고 카지노는 필요한 서류를 받지 못했다고 주장했습니다. 플레이어가 요청한 스크린샷을 제공하고 카지노에서 결제가 성공적으로 이루어졌고 플레이어의 계정에 입금되었음을 확인한 후 문제가 마침내 해결되었습니다.
이 카지노는 Lucky7Seven 카지노 및 7bit 카지노와 동일한 그룹에 속합니다. 이미 Threads를 보유하고 있거나 곧 열 예정인 두 카지노입니다. 같은 그룹의 다른 사이트 3개에서 사기를 쳤습니다. 이것은 광기입니다. 다행히 기분이 나빠서 너무 많이 입금하지는 않았습니다.
이것은 내 계좌에 전혀 도달하지 않은 3개의 입금액 모두에 적용됩니다. 저는 ezewallet에 연락했고 그들은 각 개별 카지노가 오랫동안 그들의 은행에 돈을 받았다고 안심시켰습니다. 제 은행과 Ezeewallet에서 확인을 해줬는데 제가 즉시 이체를 사용한다고 생각하면 그게 논리적이군요…
친애하는 dukanovicmarko02 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 한 번도 입금되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하가 이미 수행한 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다.
결제 시스템에 정체된 거래를 수동으로 취소하는 프로세스는 최대 한 달이 걸릴 수 있습니다. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요. 이전에도 비슷한 경우가 있었는데 항상 빨리 해결됐는데 이번에는 다릅니다. 그들의 지원은 응답하지 않으며 아무도 도움을 주장하지 않습니다. EzeeWallet이 이를 확인한 이후로 그 돈이 오래 전에 은행에 도착했다는 것을 확실히 알고 있습니다. 7Bit 및 Lucky7Seven Casino에 대한 다른 불만 사항과 마찬가지로 계속 진행되는 큰 사기입니다. 나는 그 돈을 다시는 볼 수 없을 것이라는 것을 안다.
나는 당신의 좌절감을 이해합니다. 때로는 이러한 거래가 결제 시스템에 정체되어 수동으로 처리해야 하는 경우도 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 달려 있는 것이 아니기 때문에 거래가 완료될 수 있도록 추가로 22일 동안 타이머를 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없으면 우리가 개입할 것이다. 긍정적인 마음을 갖고 예치된 자금에 관해 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
아니요, 여전히 요주카지노에서만 문제가 발생하고 있습니다. 지원팀은 내 이메일에 응답한 적이 없으며 연락 옵션도 거의 없습니다. 제 생각에는 역대 가장 신뢰할 수 없는 카지노입니다. 플레이어는 이를 완전히 무시합니다.
필요한 정보를 제공해 주신 dukanovicmarko02님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 dukanovicmarko02 님,
귀하의 보증금이 분실됐다니 정말 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 요주 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 요주카지노님,
플레이어의 입금액이 카지노 계좌에 도달하지 못한 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
여러분, 안녕하세요! 이 문제에 대해 문의해 주셔서 감사합니다. 우리는 10월 13일에 고객의 불만 사항을 접수했습니다. 오늘 월요일에 우리는 조사를 계속하려면 결제 제공업체 측의 예금 스크린샷이 필요하다는 답변을 재무 부서로부터 받았습니다. 최근 고객에게 이를 요청했으며 이 스크린샷이 확보되면 사례 조사를 계속할 것입니다.
친애하는 dukanovicmarko02 님,
필요한 스크린샷을 카지노에 제공하고, 그렇게 한 후 여기에 알려 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
여러분, 안녕하세요! 우리는 플레이어로부터 문서나 이메일에 대한 답변을 받지 못했습니다. 문제를 조사하려면 결제 제공업체 측의 플레이어 예치금 스크린샷이 필요합니다.
친애하는 dukanovicmarko02님께,
카지노 이메일에 한 번 더 응답해 주실 수 있나요? 여기에 스크린샷을 붙여넣을 수도 있습니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
미안하지만 당신은 내 말을 이해하지 못합니다. 나는 거의 3개월 동안 카지노의 응답을 기다리고 있었습니다. 이 비참한 사기꾼들은 나에게 답장을 한 적이 없습니다
친애하는 dukanovicmarko02 님,
귀하의 협조 없이는 불만 사항을 해결할 수 없습니다. 그럼 한 번 더 여쭤보겠습니다. 카지노 메일에 답장해서 여기에 결제 스크린샷을 붙여넣을 수 있나요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
해당 스크린샷을 재무팀에 전달했고 결제가 성공적으로 이루어졌으며 고객 계정에서 확인할 수 있다는 답변을 받았습니다. 스크린샷을 보내주셔서 감사합니다!
친애하는 dukanovicmarko02님께,
자금을 받았는지 확인해 주실 수 있나요?
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
감사합니다.
스테판
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