호주 선수는 허용된 최대 베팅 금액을 위반한 혐의를 받고 있습니다. 플레이어는 나중에 카지노가 자신의 실수를 인정하고 상금을 반환했다고 알려주었습니다.
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Yolo Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: A$22,779
Yolo Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 당사에서는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 저는 YOLO 카지노에서 11.27.22에 플레이했습니다.
나는 첫 입금 환영 보너스로 플레이하고 300 AUD $ 보너스를 받기 위해 300 입금을했습니다.
YOLO Casino의 보너스 조건을 명시된 조건으로 읽고 확인했습니다.
"5) 활성 보너스가 있는 최대 베팅은 5 EURO/USD, 25 PLN, 10 CAD 또는 5 EUR에 해당합니다."
호주 달러가 등록되어 있지 않기 때문에 YOLO 카지노에서 어떤 규칙도 위반하지 않도록 확인했습니다.
그래서 실시간 지원팀에 연락하여 허용되는 최대 AUD$에 대해 물었습니다. 10 CAD가 11,34 AUD$가 될 용어에 나열되어 있는지 확인하고 싶었기 때문입니다.
어쨌든 언급했듯이 나는 그것을 중계하지 않았기 때문에 어떤 규칙도 위반하지 않고 100% 안전하게 플레이할 수 있도록 했습니다.
그래서 채팅 교환원이 나에게 연락하여 허용되는 최대 베팅도 10 AUD$가 될 것이라고 말했습니다.
그래서 나는 회전을 시작했고 시간이 지남에 따라 매우 큰 금액을 얻었습니다.
보너스 회전율을 마친 후 22.000 AUD$ 이상을 인출할 수 있었습니다.
오늘 YOLO Casino에서 설명과 함께 저에게 연락을 주셨습니다.
친애하는 타일러,
"보너스로 플레이하는 동안 최대 베팅액인 5유로를 초과한 것으로 나타났습니다.
죄송합니다. 그로 인해 귀하의 잔액을 입금액으로 정정해야 했습니다. 보너스 이용약관을 준수해 주시고 다음 번에는 더욱 세심한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이해해 주시기 바랍니다.
질문이나 의심이 있으시면 주저하지 마시고 이메일이나 실시간 채팅을 통해 문의해 주십시오."
우선 여기서 저는 유로화로 플레이하지 않고 호주인이므로 AUD$로 플레이하고 있습니다.
두 번째로 위에서 언급했듯이 CAD$만 나열되었으며 라이브 지원을 통해 최대 베팅이 가능한지 확인했습니다. 10 AUD$ 매우 중요한 정보가 나에게 주어졌습니다.
그들이 내 상금을 무효화하고 300 AUD$ 보증금을 남겨둔 후 라이브 지원에 연락했고 라이브 지원이 이것을 두 번 확인했고 이제 오늘 허용된 최대 베팅은 7,77$입니다.
이것은 미친 짓이고 지금 여기 YOLO 카지노에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 설명할 다른 말이 없습니다.
플레이어는 카지노가 자신의 플레이어에게 제공하는 정보만 전달할 수 있고 AUD$가 보너스 조건에 나열되지 않았기 때문에 이전 채팅 운영자에게 채팅 기록을 요청했습니다. 최대 베팅에 대한 정확한 정보를 제공합니다.
그들은 우리가 무엇을 하기를 원하는지, 그리고 나서 YOLO Casino의 직원들과 다시 확인하여 베팅이 허용되는지 확인하기를 원합니까?
YOLO 카지노와 같은 카지노가 많이 이길 수 있는 사람들을 대하고 이런 종류의 금액을 지불하지 않기 위해 모든 것을 시도하는 것처럼 매우 슬프고 답답하기 때문에 지금 당장 많은 도움이 필요합니다.
모두에게 최선을 다하길 바랍니다.
타일러
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 타일러그,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
보너스를 활성화한 순간부터 게임 기록을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 함께 보내주십시오. 주로 카지노 지원팀에서 허용되는 최대 베팅에 대해 알려주는 메시지를 보고 싶습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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Kristina에게, Yolo 카지노에서 게임을 시작하기 전인 2022년 11월 27일의 채팅 기록을 보내드렸습니다.
좋은 하루 보내세요 크리스티나.
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 오늘 YOLO 카지노에서 반가운 소식을 들고 찾아왔습니다.
" 타일러에게,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 귀하의 상황을 면밀히 조사한 결과 귀하가 잘못된 정보를 받았고 이로 인해 귀하의 당첨금이 잘못 취소되었음을 알게 되었습니다. 귀하의 상금은 귀하의 계정으로 반환되었으며 인출할 수 있습니다.
다시한번 사과드립니다!
친애하는,
Yolo 카지노 지원팀"
Yolo 카지노 쪽에서 스포츠맨 배를 보게 되어 기쁩니다.
어쨌든 이 사건을 도와주셔서 감사합니다. 이 사건은 해피엔딩으로 성공적으로 종결될 수 있습니다.
모두에게 최선을 다하길 바랍니다.
타일러
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