포르투갈 출신의 플레이어는 검증을 통과했으며 Yonibet 카지노에서 €100를 획득했습니다. 하지만, 인증 확인에 성공했음에도 불구하고 반복적인 인증 요청으로 인해 출금 시도에 문제가 발생했습니다. 그녀는 또한 주소 확인이 거부되었으며 카지노로부터 어떠한 해결책도 받지 못했다고 보고했습니다. 불만 사항을 제출하고 불만 사항 처리 팀과 연락한 후 플레이어는 Yonibet 카지노에서 확인을 받고 상금을 받았습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으며 불만사항 처리팀에서 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요. 계정 확인을 마치고 처음으로 요니벳 카지노에서 플레이했습니다. 모든 것이 순조롭게 진행되어 €100를 얻었고 이를 인출하기로 결정했지만 그때부터 번거로움이 시작되었습니다. 3시간 후, 나는 그들로부터 또 다른 확인을 요청하는 이메일을 받았습니다. 좋아요, 표준이에요. 다시 검증을 진행했고, 확인 스크린샷을 증거로 갖고 있습니다. 그러나 몇 시간 후, 내 계정이 재설정되었고 모든 확인 증거가 삭제되었다는 또 다른 이메일을 받았습니다. 그래서 모든 서류를 다시 제출했고, 다시 한번 '인증성공' 확인을 받았습니다!
모두 괜찮은 것 같았는데 오늘은 어떤 이메일도 보내지 않았습니다. 의심스러울 정도로 나는 카지노 사이트에 로그인했고 문서가 원본임에도 불구하고 내 주소 확인을 다시 거부했다는 사실을 알고 충격을 받았습니다. 나는 심지어 그들의 채팅에 연락했고 아무것도 할 수 없다는 말을 들었습니다. 저는 이메일 서신과 출금 요청 후 모든 확인 요청 중에 찍은 스크린샷을 통해 이 모든 것을 증명할 수 있습니다. 도와주실 수 있나요, Casino Guru?
친애하는 Marylu21님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요, 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다. 내 계정 등록에 있는 카지노에서 내 모든 문서를 확인했습니다. 문제는 주소로 인해 인출을 승인하지 않는 인출로 시작되지만 요청한 모든 작업을 수행하고 문서를 다운로드했습니다. 다시 한 번 원본이고 몇 초 만에 성공적으로 확인되었습니다. 인쇄물이 있지만 채팅 지원을 통해 이해한 바에 따르면 그렇지 않다고 말하지만 사실이 아니며 귀하에게 보낼 수 있는 문서의 독창성을 증명할 수 있습니다. 보낼 수 있는 이메일 재설정을 할 때 영어로 이해한 것에서 실수를 제외하고 모든 확인 사항을 삭제했다고 하며 출금이 다시 취소되어 모든 것을 다시 보냈는데 이번에는 대화 중입니다. 주소 문서에 대해 설명했는데 더 이상 계정 확인 섹션에서 문서를 다운로드할 수 없습니다. 어제 모든 문서가 포함된 이메일을 보냈고 카지노의 응답을 기다리고 있지만 지금까지는 아무 것도 없습니다.
오늘 12시 43분에 yonibet 카지노로부터 이메일로 보낸 내 주소 문서를 다시 거부한다는 이메일을 받았는데, 이는 공식 문서이기 때문에 이해할 수 없습니다. , 게임 웹사이트에 가서 동일한 문서를 다시 확인했는데 문서가 성공적으로 검증되었고 금액을 다시 인출했는데 이메일로 100유로 지불을 거부하는 내용이 아직 없습니다...
지문을 가지고 있지만 제가 말하는 내용의 진실성을 여러분이 보고 확인하실 수 있도록 어떻게 보내야 할지 모르겠습니다. 제가 플레이하는 카지노에 보낸 문서인데 원본이라 거절한 적이 없습니다! 그러니 제가 아껴둔 모든 것을 보내드릴 수 있는 방법이 있다면 제가 요니벳 카지노에서 부당한 대우를 받고 있는 사실을 기꺼이 폭로할 수 있는 방법을 알려주세요.
Marylu21님, 답변 감사드립니다. 첫 번째 메시지에서 내 이메일 주소를 귀하와 공유했습니다. 모든 내용을 그곳으로 전달할 수 있습니다.
