홈 화면컴플레인You Casino Bet - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

You Casino Bet - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: ??

You Casino Bet
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.09.21 | 케이스 종결 : 2020.10.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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벨로루시의 플레이어는 1 주일 전에 계좌를 확인하기 위해 문서를 제공했지만 이후 카지노로부터 소식을 듣지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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등록했는데 첫 입금 보너스를받지 못했습니다. 5 일 전에 확인을 위해 문서를 제출했지만 아직 확인하지 않았습니다. 온라인 채팅이 작동하지 않습니다. 이메일에는 응답이 없습니다.

나는 그들이 대답하고 문서를 확인하고 보너스를 추가하기를 원합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 tsymb,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. 카지노의 KYC 섹션을 확인한 결과 다음을 찾았습니다.

"1. 여권 또는 신분증과 같은 신분증 (사진 페이지)의 사본 또는 사진

2. 갱신 장소 확인 (예 : 공과금 수령).

3. 한 손에 여권 / 신분증이있는 개인 사진 (셀카)과 다른 한 손에 "Youcasinobet + 현재 날짜"라고 적힌 시트.

4. 당첨금을 인출 할 결제 수단의 사진 : 은행 카드 또는 결제 시스템 계좌 (이 카드의 앞면과 뒷면 사본)"

필요한 모든 서류를 제공 했습니까?

또한 카지노에서 올바른 사람에게 돈을 보내는 지 확인하기 위해 모든 세부 사항을 확인해야하기 때문에 문서 검토에 시간이 걸릴 수 있다는 점을 지적하고 싶습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 tsymb,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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아직 입금하지 않았습니다.

결제 시스템 확인과 "youcasinobet + date"의 사진 만 보내지 않았습니다.

지금까지 한 번도 내 메시지에 응답하지 않았기 때문에 보내지 않았습니다.

나는이 모든 것을 보낼 것이지만 그들이 최소한 나의 메시지에 답하게하라.

인증을 통과하면 보너스를받을 수 있습니까? 문서 확인 기간, 금액 인출 기간.

내 간단한 메시지에 응답하지 않는 카지노에서 게임을하고 싶지 않을 수도 있습니다.

적어도 한 번은 내 이메일에 답하게 해주세요!


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공공의
공공의
4 년 전
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Tsymb, 필요한 모든 문서를 제공하십시오. 더 오래 기다릴수록 더 오래 걸리며이 문서는 한 시점에서 필요할 것입니다.

이 불만 사항을 처리 할 수 있도록 문서를 보낼 때 알려주십시오.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 tsymb,

문서를 제공 했습니까? 업데이트가 있습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

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