독일의 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 예치했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는이 불만을 '해결되지 않음'으로 종결해야했습니다.
포럼 게시물을 통해이 카지노를 알게되었습니다.
를 등록하려면 10 개의 FS가 있어야합니다.
이 가입 보너스는 적립되지 않았습니다.
jeton 지갑을 통한 첫 입금 (€ 20 이상)은 jeton 지갑에서 나왔지만 카지노 계정의 잔액은 몇 시간 후에도 업데이트되지 않았습니다.
두 번째 시도가 이루어졌습니다.
또 다른 € 20 + jeton 지갑을 통한 환영 보너스. 캐시와 쿠키는 다른 브라우저를 사용하여 미리 삭제되었습니다.
두 번째 지불도 유출로 언급됩니다.
지원은 우편으로 연락했지만 답변 없음
하루 종일 사용할 수없는 라이브 채팅 지원.
zoeyschka에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
이미 결제 제공 업체에 연락했다면 알려주시겠습니까? 관련 커뮤니케이션이 있으면 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
앞서 언급했듯이 예금이 귀하의 계좌에 입금되지 않은 경우 카지노는 수혜자가 아닌 송금인 만 거래를 추적 할 수 있기 때문에 손이 묶여 있습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
지불 영수증을 주셔서 대단히 감사합니다, zoeyschka. 이미 결제 제공 업체에 연락 한 경우 알려 주시고 전달 된 스크린 샷에서 확인할 수 없으므로 사용한 결제 수단을 명확히 해주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
결제 서비스 제공 업체에 연락했는데, jeton 지원 직원이 결제 과정에서 오류를 찾을 수 없었고, 거래가 성공했으며, 요청에 따라 금액이 제튼 지갑에 유출로 기록 될 수 있습니다.
그런 다음 내 youbetcha 계정에 로그인했습니다.
기적처럼 ... 3 일 후 라이브 서포트 에이전트가
나는 내 문제를 설명했다.
지원 확인 및 확인 ... 그리고 내 활동이 없어 채팅이 닫힐 때까지 확인했습니다.
다시 연락 할 수 없습니다. 라이브 채팅이 오프라인 이었기 때문입니다.
필요한 모든 정보를 제공 해주신 zoeyschka에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 조이 쉬카!
이제부터는 불만을 처리하겠습니다. 상황을 해결할 수 있도록 YouBetcha Casino의 담당자를이 불만 사항의 스레드에 초대하고 싶습니다.