홈 화면컴플레인YourBet Casino - 플레이어는 반년 동안 계정에 액세스하지 않았습니다.

YourBet Casino - 플레이어는 반년 동안 계정에 액세스하지 않았습니다.

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블랙 포인트: 967

양: $967

YourBet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.04.20 | 해결되지 않은 : 2020.05.11
해결되지 않은 평결

정당한 컴플레인

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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벨로루시의 선수는 지난 6 개월 동안 계정에 액세스하지 못하여 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어는 나머지 잔액에 대한 상환을 요청했습니다. 카지노가 답장을 보내지 않아 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요.

나는 불쾌한 상황에 빠졌고 당신의 도움을 바랍니다.

2019 년 10 월에 계정 확인을 거쳐 yourbet.com에서 게임을했는데, 인생에서 불쾌한 이벤트가 발생하여 반년 동안 계정에 로그인하지 않았습니다. 이제 계좌에서 돈을 인출하고 싶었지만 실수가있었습니다. 04/02/2020 지원 서비스에 썼지 만 응답을받지 못했습니다. 그런 다음 내 계정과 전자 메일로 내부 메일에 몇 가지 편지를 썼지 만 여전히 응답을받지 못했습니다. 계정에서 돈을 인출 할 수 없으며 내 메시지에 응답하지 않습니다. 돈을 받고 싶습니다. 도와 주셔서 감사합니다.

미리 감사합니다

친애하는

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Cihar,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.

"비활성 사용자 계정

비활성 계정은 6 개월 동안 액세스하지 않은 계정으로 실제 잔액이 있습니다.

마지막 로그인 후 6 개월이 지나면 회사는 잔액이 양호하고 계정이 비활성 상태 인 경우 한 달에 5 유로 또는 그에 상응하는 수수료를 청구 할 권리가 있습니다."

우리는 카지노에 연락하여 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 잔액 복원 요청을 보냈을 때 조언 해 주시겠습니까? 관련 이메일 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 최대한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요.
난 너에게 이메일을 보냈어.
도와 주셔서 감사합니다.

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주신 Cihar에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Juli에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Cihar,

요청하신 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리는 이제 카지노와 연락하고 더 많은 정보 사례를 찾으려고 노력할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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YourBet Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 표시하여 등급에 영향을 줄 수 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Cihar,

불행히도, 내기 카지노는 응답이 없습니다. 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시해야합니다.

Curaçao eGaming에 직접 공식 불만 사항을 작성해주세요

여기 링크가 있습니다 : https://www.curacao-egaming.com/#footer

이미 제 3 자 조정자와의 불만 사항을 해결하려고 노력했으며 불만 사항에 대한 링크를 첨부했다는 것을 잊지 마십시오.

더 도와 드릴 수 없어 죄송합니다.

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