스웨덴 출신의 플레이어는 확인되었음에도 불구하고 600,000이 넘는 상금에서 총 200,000의 인출이 거부되었습니다. 그의 예금 은행인 SEB는 인출 옵션이 아니었습니다. 플레이어는 YoYocasino가 의도적으로 출금을 지연했다고 생각합니다. 플레이어가 잔액을 소진했기 때문에 우리는 플레이어의 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
인증고객으로서 60만원이 넘는 큰 상금을 받게 되었습니다. 이틀 동안 총 200,000개의 인출을 요청했습니다. 그러나 철회는 거부되었습니다. 몇주 후 다시 인증을 받았으나 남은 잔액을 인출할 수 없었습니다.
수많은 이메일을 보낸 후 다시 한 번 확인을 받았지만 안타깝게도 제가 입금한 SEB 은행은 출금할 수 없었습니다.
5개월이 넘는 시간 동안 수많은 이메일과 또 다른 확인을 거쳐 잔액을 0:-으로 줄였습니다.
다음날 출금을 요청했을 때 SEB가 사용 가능한 옵션이었습니다.
나는 YoYocasino가 의도적으로 내가 요청한 지불금을 지연시킨 것으로 생각합니다. 나는 스웨덴 라이센스로 카지노에서 게임을 하지 않습니다.
친애하는 qtvkk2xdjf님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. YoYo Casino SE에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
안타깝게도 귀하께서 승리를 거두셨기 때문에 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람이라는 점을 이해하십시오.
나중에 참고할 수 있도록 문제가 발생하는 즉시 연락해 너무 늦기 전에 개입할 수 있도록 해주세요.
추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 귀하의 신고가 거부될 수밖에 없습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
수많은 검증에도 불구하고 5개월이면 괜찮은 대기시간이라고 생각하신다면, 저는 귀하의 결정을 이해합니다. 불행하게도 yoyocasino는 왜 그렇게 오래 걸리는지에 대한 어떤 이유도 알려주지 않았습니다. 나에게는 그것이 그들의 인정이다.
나는 당신의 감정을 이해합니다.
출금이 최대 14일까지 지연되는 상황도 허용됩니다. 인출이 더 오래 지연되는 경우 당사는 플레이어를 대신하여 가능한 한 빨리 개입하려고 노력합니다.
그러나 플레이어가 상금을 과소평가하는 경우, 우리는 문제를 중재하고 카지노가 조치를 취하도록 강요할 수 없습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.