홈 화면컴플레인Yugibet Casino - 플레이어는 느린 계정 확인 프로세스에 항의합니다.

Yugibet Casino - 플레이어는 느린 계정 확인 프로세스에 항의합니다.

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양: €300

Yugibet Casino
제출: 2023.07.26 | 종결 : 2023.08.14
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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핀란드 플레이어는 수많은 은행 문서와 스크린샷을 제출했음에도 불구하고 느린 계정 확인을 경험하고 있습니다. 이 과정은 플레이어를 괴롭게 하고 상금 수령을 방해합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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내 게임 계정 인증이 믿을 수 없을 정도로 느리고 짜증나!! 약 15개의 은행 문서를 pdf 형식, 스크린샷 등으로 제출했지만 만족스러운 것은 없습니다.

채팅 담당자가 종이로 요청하기도 했습니다 😂

상금을 즉시 또는 전혀 받기를 기대하는 플레이어에게는 절대 이것을 권장하지 않습니다!

마침내 돈을 되찾은 후에는 이 카지노에 영구적으로 접근할 수 없습니다!

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친애하는 툴로,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

어떤 문서를 이미 제공했으며 정확히 언제 마지막 문서를 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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23.-26.7 사이에 모든 문서를 보냈는데 제 은행 거래 내역서가 작동하지 않을 것이라고 합니다! Spank에서 공식 은행 명세서를 받는 방법을 알아냈습니다. 제가 해봤는데 카지노에서 진짜가 아니라고 주장할 뿐이라 잘 모르겠습니다?! file

그래서 스크린샷도 안찍고, 이미지 크롭도 안하고 은행에서 시키는대로 PDF다운받아서 봤어요!


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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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이제 계정이 확인되었습니다. 놀랍게도 내 문서가 정확했습니다. 이제 우리는 인출을 기다리고 있습니다. 계정이 확인된 후에는 발생하지 않지만 언젠가는 발생합니다.

나는 확실히 이 카지노를 추천하지 않는다!

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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Toolo. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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Toolo 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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