인도 플레이어는 2023년 10월 2일에 UPI 거래를 통해 이루어진 1780.83 INR(약 $20)의 거래가 카지노 계정에 표시되지 않는 입금 문제가 있었습니다. 이것은 카지노와의 첫 거래가 아니었습니다. 우리는 플레이어에게 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언했으며 조사에 약 한 달이 걸릴 수 있다고 경고했습니다. 또한 불만 사항 기한을 21일 더 연장했습니다. 그러나 추가 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항을 거부해야 했습니다.
10월 2일 입금액 INR 1780.83 = 20$ 2023년 19시 48분 IST에서 UPI를 통한 거래 번호 327587782975도 누락되었습니다.
친애하는 sky58님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
플레이어의 추가 코멘트:
안녕,
INR 1780.83의 거래가 처음은 아니었고, 같은 카지노에서 다른 거래도 많이 했습니다. 여기에 첨부 파일이 있습니다. 참조하시기 바랍니다.
sky58님의 답답함에 전적으로 공감합니다. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 카지노가 문제를 조사하고 해결할 수 있는 충분한 기회를 제공하기 위해 기한을 21일 더 연장하여 한 달이 되도록 하겠습니다. 그때까지 진전이 없으면 우리가 개입해 개입할 것입니다. 낙관적인 태도를 유지하고 예치된 자금에 관한 긍정적인 소식을 기대해 봅시다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
