캐나다의 플레이어가 실수로 입금액 대신 3자리 보안 코드를 입금했습니다. 환불을 위해 즉시 카지노에 연락했지만, 그녀는 환불을 받지 못했습니다. 플레이어는 매일 카지노와 소통하며 매번 다른 응답을 받았습니다. 그런 다음 카지노는 그녀의 사건을 위험 관리로 이관하여 추가 지연을 초래했습니다. 플레이어는 지불 영수증과 카지노와의 대화 스크린샷을 포함하여 요청된 모든 문서를 우리에게 제공했습니다. 그러나 추가 문의에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
그래서 4월 25일에 20을 입금하려고 했는데 실수로 3자리 보안 코드를 입금했습니다! 환불을 위해 몇 초 만에 연락했는데 한 푼도 돌려받지 못했습니다. 제가 가진 돈은 단 한 푼도 베팅한 적이 없습니다. 얻는 것은 뛰어다닌다
친애하는 davisangela443님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 실수로 인한 입금 및 환불 요청으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
추가 지원을 위해 다음 사항에 대한 추가 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
플레이어의 추가 의견:
안녕하세요. 저는 안젤라입니다. 지난 주 동안 매일 다른 사람과 이야기를 나눴는데 매일 다른 답변을 받았습니다. 주말까지 기다리라는 말을 들었습니다. 토요일 아침이고 아무 것도 없습니다. 제가 마지막으로 나눈 대화는 최근이었고 그들은 제 사건을 위험에 빠뜨리고 있습니다. 관리하고 영업일 기준 2일이 더 소요됩니다!!!!!!;
어젯밤에 그들과 함께한 추가 대화 내용과 함께 귀하의 이메일로 전송되었습니다. 이제 25일에 입금된 것으로 나타났을 때 그들은 돈을 전혀 가져본 적이 없다고 주장합니다.
안녕하세요 davisangela443 님,
전달된 통신 내용을 보면 2024년 4월 은행 명세서를 제출하라는 요청을 받은 것으로 확인됩니다.
감사합니다.
