영국의 한 플레이어는 카지노가 GamStop에 가입했음에도 불구하고 도박을 허용했고 입금을 계속 받았다고 보고했습니다. 그는 카지노의 방치로 인해 자신의 자금을 받을 자격이 있다고 생각하며 환불을 요청하고 환불 요청 절차에서 무시당했다고 느낍니다.
카지노에서 Gamstop에 있는 동안 도박을 할 수 있었습니다.
나는 소액을 한꺼번에 여러 번 입금했습니다.
내가 문제적 도박꾼이라는 것을 증명하기 위해 나는 은행 등을 막는 것을 멈추기 위해 많은 노력을 했지만 여전히 입금을 허용했습니다.
내가 멈추려고 했을 때 무료 보너스가 나를 끌어들여 폭격을 가했다
저는 그들에게 환불을 요청하고 싶습니다. 저는 그 과정을 밟고 있었지만 그들은 제가 그들을 내버려 둘 때까지 저를 무시하는 것 같습니다. 하지만 저는 그들이 회사로서 소홀히 했기 때문에 제 돈을 돌려받을 자격이 있다고 생각하기 때문에 그렇게 하지 않을 것입니다.
jjduffy5225님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
우선, Yummy Wins Casino는 도박 라이선스 없이 운영된다는 점에 유의하세요. 따라서 Gamstop을 통해 자체 제외된 경우에도 카지노는 이 등록부에 액세스할 수 없으며 직접 알릴 때만 상황을 알게 됩니다.
카지노에 도박 문제에 대해 알리고 자체 제외를 요청했는지 확인해 주시겠습니까? 그렇다면 가장 오래된 계정 폐쇄 요청과 카지노의 답변을 내 이메일 주소로 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru .
또한, 귀하의 계정이 현재 차단되어 있는지 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카