영국의 플레이어는 상금을 인출할 수 없었고 나중에 계정에 대한 액세스 권한을 잃었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Yummy Wins Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: £350
Yummy Wins Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 £ 20를 예치하고 £ 350 정도를 얻었습니다. 하지만 철회를 요청했을 때 끝내 이뤄지지 않았습니다. 나는 그 후 2주 동안 회사에 여러 번 연락했고 지불과 관련하여 "기술적 문제"를 겪고 있다고 계속 말했습니다. 나는 회사가 어디에 기반을 두고 있는지 물었고 대답을 거부했습니다. 나는 또한 내 계정/개인 정보를 삭제하도록 요청했지만 그들은 그렇게 하지 않았고, 내가 눈에 띄는 성가심을 보이자 나는 웹사이트에서 쫓겨났고 그들은 내 계정을 차단했습니다.
몇 주 후 내 계정에서 알 수 없는 금액이 인출되었지만(해외 결제로 표시되고 유로로 인출되었으므로 분명히 그들에게서 발생한 것임) 내 계정이 여전히 차단된 것으로 보여 연락할 수 없었습니다. .
나는 그들로부터 왜 내가 차단되지 않은 것처럼 행동하고 왜 내 당첨금을 인출하지 않았느냐는 전화를 여러 번 받았고, 나는 그들에게 내 계정을 삭제해달라고 다시 요청했습니다. 내 계정이 "일시적으로 자체 제외"(비활성화되지 않음)되었다는 확인 이메일을 받았고 지금은 내 전화 번호와 매우 유사한 전화 번호로부터 사기 전화를 계속 받고 있습니다.
가입할 때 여권과 운전 면허증 세부 정보를 제공했는데 그 정보로 무엇을 할지 두렵습니다. 나는 또한 그들이 원래 라이브 채팅을 가지고 있었지만 나중에 그것을 제거했다는 점에 주목해야 합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 MBD2K23,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 카지노에서 귀하를 차단하기 전에 인증 성공에 대한 확인을 받으셨습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
마지막으로, 안타깝게도 무단 문제 및 스팸 전화에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 우리는 그러한 문제를 조사할 능력이 없을 뿐만 아니라 이 특정 카지노가 책임이 있다는 것을 증명하는 것도 불가능에 가깝습니다. 무단 결제와 관련하여 은행에 문의하여 발생한 문제를 조사하는 것이 좋으며 스팸 전화를 해결하려면 전화번호를 변경해야 한다고 생각합니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 크리스티나,
철수를 시도한 것은 처음이었습니다. 나는 "지원" 팀에 여러 번 연락했고 그들은 항상 내 상금이 처리되고 있음을 인정했지만 철회를 요청했을 때 발생한 지연이 있었습니다.
보너스 없이 상금을 모았습니다.
카지노가 관련되어 있다는 것을 증명하는 것이 사실상 불가능하다는 것을 이해하지만 타이밍이 완벽하게 일치하므로 그것은 내 자신의 이론일 뿐입니다.
카드를 해지하고 무단결재가 나오자마자 교체했습니다.
감사
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, MBD2K23. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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