홈 화면컴플레인Yuugado Casino - 입금 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Yuugado Casino - 입금 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: $500

Yuugado Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.11.08
케이스 오픈 현재 상태

카지노의 답변을 기다리는 중

3d 23h 28m 48s

사례 요약

3 일 전
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일본 계정의 플레이어는 입금 후 잠기고, 게임 플레이 없이 500달러 잔액을 잃었습니다. 그는 그 금액에 대한 환불을 요청하고 있습니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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내 계좌에 돈을 입금한 후에 계좌가 잠기고, 잔액이 사실상 도난당했습니다.

저는 게임을 한 적도 없고 다른 것도 한 적이 없습니다. 그저 입금만 했을 뿐입니다.

500달러를 환불받고 싶습니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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사랑하는 카라시에게,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

귀하께서 계좌에 한 번만 입금하신 것으로 이해했는데 맞나요?

입금하기 전에 계좌에 신분 증명서를 제출하셨나요?

계정이 차단된 이유를 설명하는 이메일이나 다른 알림을 받으셨습니까?

계정이 차단된 후 고객 지원팀에 문의하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카

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공공의
공공의
1 주 전
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입금하기 전에 이를 제출했고 신원이 확인되었습니다.

저는 단 한 번의 입금만 했고 아직 플레이하지 않았습니다.

고객 지원팀에 문의했더니 이용약관을 위반했다고 하더군요.


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공공의
공공의
1 주 전
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귀하의 계정이 차단된 후 귀하와 카지노 고객 지원 간의 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru 지원 담당자는 귀하가 어떤 규칙을 어겼다고 주장하는지 구체적으로 설명했습니까?

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공공의
공공의
1 주 전
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이메일로 보냈어요!

미리 감사드립니다🙇

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공공의
공공의
4 일 전
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KARASHI, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 일 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 KARASHI에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Yuugado Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 플레이어가 환불을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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Yuugado Casino님은 답을 하기까지 3d 23h 28m 48s 의 시간이 남아있습니다

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