일본 계정의 플레이어는 입금 후 잠기고, 게임 플레이 없이 500달러 잔액을 잃었습니다. 그는 그 금액에 대한 환불을 요청하고 있습니다.
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Yuugado Casino - 입금 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: $500
Yuugado Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 18h 50m 20s
사례 요약
5 시간 전
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공공의
공공의
9 시간 전
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내 계좌에 돈을 입금한 후에 계좌가 잠기고, 잔액이 사실상 도난당했습니다.
저는 게임을 한 적도 없고 다른 것도 한 적이 없습니다. 그저 입금만 했을 뿐입니다.
500달러를 환불받고 싶습니다.
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공공의
공공의
5 시간 전
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사랑하는 카라시에게,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하께서 계좌에 한 번만 입금하신 것으로 이해했는데 맞나요?
입금하기 전에 계좌에 신분 증명서를 제출하셨나요?
계정이 차단된 이유를 설명하는 이메일이나 다른 알림을 받으셨습니까?
계정이 차단된 후 고객 지원팀에 문의하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
