일본의 플레이어는 5일이 지나도 처리되지 않은 출금 요청을 제출했고, '출금 준비 중'으로 표시되어 있었습니다. 고객 지원팀에 여러 번 연락을 시도했지만, 아무런 답변도 없었습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 불만 처리가 거부되었습니다.
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Yuugado Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 해결되지 않았습니다.
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양: ¥51,000
Yuugado Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.0
Yuugado Casino의 안전 지수는 9(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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최대 5일 이내에 처리될 예정이었던 출금 요청을 제출했지만 5일이 넘었는데도 여전히 출금이 처리되지 않았습니다. 제 요청은 여전히 '출금 준비 중'으로 표시되어 있고, 고객 지원에 여러 번 연락한 후에도 아무런 답변을 받지 못했습니다. 4~5번 끈질기게 연락한 후 연락이 끊기고 채팅 로그도 사라졌습니다.
저는 이 문제가 심각하게 받아들여지기를 바라며 퀴라소 정부에 이메일을 보냈습니다.
만약 이 사이트를 이용하려고 한다면, 저는 그것을 강력히 권하지 않습니다.
다른 온라인 카지노는 일주일 이내에 출금을 처리하지만 여기서는 일주일 이상 기다려야 할 수도 있고, 전혀 출금이 불가능할 위험이 있습니다.
이 사이트를 운영하는 회사가 Vera&John Casino와 관련이 있어서 신뢰하고 이용했지만, 매우 실망했습니다.
만약 탈퇴에 성공하더라도 저는 다시는 이 사이트를 이용하지 않을 것이고, 다른 사람들에게도 이 사이트를 이용하지 말라고 권하고 싶습니다.
또한, 이곳에 게시된 리뷰는 사전 통보 없이 삭제됩니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 jason19943501,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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