홈 화면컴플레인ZAR Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
ZAR Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
자동 번역:
양:
R4,200
ZAR Casino
안전 지수:낮음
안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
제출:
2023.04.15
|
케이스 종결 : 2023.05.01
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
번역
The player from South Africa is experiencing difficulties withdrawing her winnings from the casino. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
남아프리카 공화국의 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결했습니다.
출금을 위해 고군분투 중입니다. 이메일로 보낸 문서를 확인하고 요구 사항을 준수했음에도 불구하고 신용으로 되돌렸습니다. 이제 거의 2주가 흘렀네요
Struggling to get my withdrawal. They reversed it back to credit even though I verified my email sent documents and complied to their requirements. It's been almost 2 weeks now
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?
첫 번째 요청이 거부된 후 다시 출금 요청을 시도하셨습니까?
카지노에서 첫 출금인가요?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
Dear aphrodite10234,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Did you attempt to request a withdrawal again after your first request was rejected?
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
Dear aphrodite10234,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
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