홈 화면컴플레인ZAR Casino - 플레이어의 보증금이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.

ZAR Casino - 플레이어의 보증금이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: R425.36

ZAR Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.05.16 | 케이스 종결 : 2022.05.31
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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지난 주에 2개의 eft를 수행했습니다. 2010년 5월 22일 화요일에 R555.64에 대한 첫 번째 금액이 내 계정에 입금되었습니다. 2012년 5월 22일 목요일에 두 번째로 R425.36 금액으로 아직 내 계정에 없습니다. 저는 제 은행 계좌에서 직접 많은 지불 증명서를 보냈습니다. 그런데 매번 R10의 비용이 듭니다. 이 모든 것은 support@zarcasino.co.za 이메일 주소로 직접 전송되었습니다. 받지 못했다는 핑계가 있을 때마다. 증거는 이미 거의 10 번 보냈습니다. 그들은 내 계정에 입금된 R555.64의 첫 번째 지불을 계속 언급합니다. 두 번째 결제가 내 계정에 반영되기를 원합니다. 더 이상 무엇을 해야할지 모르겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 에드윈,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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두 번째 지불도 내 계정을 통해 이루어졌으며 은행 거래 내역에 반영됩니다. 이미 몇 번이나 당신에게 이것을 보냈지만 소용이 없었습니다.

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공공의
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2 년 전
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2022년 5월 12일 03:51에 R425.36 금액이 결제되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 에드윈. 저희가 제안한 대로 이미 결제 제공업체에 연락하셨습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 에드윈,

타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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