홈 화면컴플레인ZAR Casino - 플레이어의 상금이 감소했습니다.

ZAR Casino - 플레이어의 상금이 감소했습니다.

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양: R4,500

ZAR Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.05.21 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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남아프리카 출신의 선수는 보너스 상금을 제한했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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R5000.00 이상을 획득했고 출금 요청을 제출했을 때 시스템에서 R5000 만 출금 가능한 현금으로 사용할 수 있다고 표시했습니다.


R4500.00에 대한 인출을 제출했고 인출이 성공적이고 처리 될 것이라고 들었습니다.


내가받은 것은 R100.00입니다.


그게 어떻게 가능해?


당신의 의견을 기다리고

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공공의
공공의
2 년 전
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찰스에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 이것이 제가 찾은 https://www.zarcasino.co.za/terms-and-conditions입니다 .


"플레이어가 첫 번째 무료 돈 제안 / 입금 보너스 없음 (예 : 입금하지 않음)을 사용하여이긴 경우 최대 인출 금액 R100이 적용됩니다."


"모든 프리 스핀은 최대 인출 액이 R100입니다. 이는 모든 일반 카지노 제안, 다른 예금 매치 제안의 일부로 제공되는 무료 스핀에 적용됩니다. 보증금이 필요하지 않은 카지노에서 제공하는 모든 무료 스핀."


귀하의 상금이 무료 / 예치금 없음 보너스로만 누적되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라 부과 된 승리 제한은 적용되는 경우에만 불공정하고 포식자라고 간주합니다. 그러나 리얼 머니 게임의 경우, 특히 No Deposit 보너스의 경우 보너스 플레이에서 최대 현금 인출을 제한하는 보너스 T & C를 허용합니다.

간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 부당한 불만으로 인해 귀하의 불만 사항을 강제로 거부해야 할 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
2 년 전
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찰스에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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