남아프리카 출신의 선수는 연속 보너스 사용을 금지하는 규칙으로 인해 상금을 취소했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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ZAR Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: R3,500
ZAR Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 R350 웰컴 보너스로 플레이했고 그 전에는 두 개의 다른 웰컴 보너스로 플레이했고 그로부터졌다. 그런 다음 R350의 세 번째 보너스에서 R17000의 베팅 금액을 만났습니다. 그런 다음 R3, 200을 얻었습니다. 그런 다음 입금하고 다시 이겼습니다. 나는 R400을 이기고 인출하고 다시 플레이하고 R170을 다시 얻었습니다. 내가 만든 R55의 입금에서 R400과 R170을 얻었습니다. 나는 또한 R350 환영 보너스에서 R3, 200을 얻었습니다. R3,500을 인출했지만 이제 카지노는 내 모든 상금을 지불하지 않습니다. 그들은 내가 예금에서 얻은 것조차도 내 모든 상금을 몰수했다고 말합니다. 그들은 내가 많은 보너스를 요구했다고 말합니다. 내가 예금에서 얻은 돈을 그들에게 지불하는 것이 좋습니다. 그리고 예금에서 내 상금을 보관하십시오. 또한 보너스로 인해 상금이 발생한다는 것도 몰랐습니다. 내 예금 상금도. 카지노에 등록 된 이메일은 n***a@gmail.com입니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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케이트에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
우리는 카지노에 연락하여 문제 해결을위한 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 계산원과 보너스 내역과 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까? 계정에서 개인적으로 보너스를 활성화했거나 라이브 채팅 또는 고객 지원에 문의해야했는지 알려주십시오.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요
답장 해주셔서 감사합니다. 개인적으로 보너스를 활성화했습니다. 나는 그들의 보너스가 어떻게 작동하는지 몰랐습니다. 나는 그들과 이야기를 시도했지만 그들은 나를 돕고 싶지 않습니다. 내가 요청한 것은 보너스가 아니라 예금에서 얻은 돈뿐이었습니다. 저의 예금에서 상금을 몰수해야하는 이유를 이해할 수 없습니다. 그들의 보너스가 내 상금을 지불 할 것이라는 것을 알았다면. 활성화하지 말았어야했는데. 복용 한 것을 후회합니다. 계산원 보너스와 이메일 커뮤니케이션도 보내려고합니다. 당신이 나를 도와 주길 바랍니다. 감사합니다
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공공의
공공의
3 년 전
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다시 한 번 부정적인 경험을하게되어 유감입니다. 계정을 해지 하셨기 때문에 죄송하지만 저희가 할 수있는 일이별로 없습니다. 이 사건을 뒷받침 할 추가 정보가 있으면 주저하지 마시고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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