플레이어의 실제 잔액은 보너스에서 생성된 출금을 취소하면서 보너스 머니로 변환되었습니다. 그러나 원래 상금은 무료 머니 보너스(보너스 게임)로 얻었는데, 이 보너스를 사용하는 사이에 보증금을 내지 않고 플레이어에게 더 많은 무료 보너스가 주어졌기 때문에 플레이어가 인출할 자격이 없었습니다. 카지노는 선의로 그녀가 사용한 무료 보너스 중 하나로 얻은 R250을 플레이어에게 지불했습니다. 불만 사항은 해결된 것으로 간주됩니다.
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ZAR Casino - 플레이어의 잔액은 보너스 머니로 전환되었습니다.
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양: R900
ZAR Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
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사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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보너스 규정이 R250만 현금화할 수 있다는 것을 알고 있었기 때문에 처음에 R300을 현금화했습니다. 그 후 나는 보너스를 취소하고 mu 자신의 돈을 넣고 내 로열티 포인트를 사용하여 R900의 가치에 도달했습니다. 실제로는 더 많았지만 R200을 뒤집었습니다.
그런 다음 무지한 직원은 내가 실제로 라이브 지원에게 보너스를 취소하면 어떻게 되는지 물었을 때 동일한 보너스에 해당한다고 말하려고 노력하지 않았습니다. 그래서 알고 있습니다.
Zar 카지노 당신은 나에게 돈을 빚지고 있습니다. 나는 나에게 빚진 것을 원한다
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 라라그린,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. ZAR Casino의 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
이제 전체 잔액이 보너스 금액으로 표시됩니까? 이 문제로 카지노에 연락했을 때 카지노는 어떻게 대응했습니까? 출금을 취소한 후 게임을 하고 계셨습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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여보 귀하의 응답에 감사드립니다. 그러나 아무도 제 말을 이해하지 못하고 있습니다. 저는 zar로 충성도 포인트를 모두 사용했기 때문에 매우 좌절하고 있습니다. 250만 받을 수 있기 때문에 먼저 300을 요청한 다음 해당 보너스를 박탈당하고 나머지 도박을 계속해서 내 계정에 추가로 넣었습니다. 추가를 원합니다. 내 계정으로 되돌리려면 900만 내 계정으로 되돌려야 합니다. 그렇지 않으면 실제로 인출 요청이 있던 곳에서 인출하도록 요청할 것이므로 보너스 머니에 해당 금액이 없습니다. 내 계정에 누군가가 필요합니다. Megan은 아마도 가장 도움이 되지 않는 인간이었고 다른 댓글에서 그녀가 다른 경우에 사람들을 잘못된 방식으로 문지르는 것을 보았기 때문에 확인하려면 몇 가지 불만 사항을 보았을 때 이것이 아니라는 것을 압니다. 1번이므로 해결해야 합니다. 당신은 그것을 내 계정에 다시 넣어 내가 다시 또는 이것 또는 다른 것을 인출할 것이지만 그것은 내 계정이거나 재사용할 수 있어야 합니다. 수정하십시오. 누구든지 내 질문에 대해 절대적으로 아무 말도하지 않을 것입니다. 앞으로 zar 카지노를 사용하는 사람을 원하지 않습니다. 오늘 받은 서비스에 화가 났습니다. 실제로 나를 잃고 Megan이 '내 경우를 이해하려고 노력한 유일한 사람은 당신입니다. 귀찮아도 그냥 빨리 미안하다고 말해줘 조금은 키보드일지도 몰라 Warrior 화내서 미안하지만 지금 돈이 돈이고 상황이 힘든 거 알지 좋아, 이건 내 돈이야, 그러니 이 문제를 해결해 주세요
이것은 당신을 향한 것이 아닙니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 라라그린입니다.
확실히 말씀드리자면, 저희는 카지노가 아니며 어떤 식으로든 카지노와 관련이 없습니다. 저희는 리뷰를 작성하고 플레이어의 불만 사항을 돕습니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 라라그린입니다.
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 ZAR Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 ZAR 카지노 팀,
플레이어의 계정을 보고 문제를 검토해 주시겠습니까? 무슨 일이 일어 났는지 설명하고 설명을 제공 할 수 있습니까? 플레이어의 자금/상금이 계정에서 차감된 이유는 무엇입니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이것이 내가 더 많은 돈을 투자하기 전에 내 보너스를 박탈했다는 더 많은 증거가 되게 하십시오.
처음 출금한 돈입니다.
에스
자르 카지노. 당신은 어디에 있습니까? 내 돈은 어디에 있습니까? 오히려 조용히 갔다.
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공공의
공공의
2 년 전
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ZAR Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 라라님
나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.
문의해 주셔서 감사합니다.
나는 당신이 연속적인 연속 보너스로 플레이한 것을 볼 수 있습니다. 시스템은 자동으로 모든 출금 요청을 무효화합니다. 모든 예치금과 무료 보너스 사이에는 항상 예치금이 있어야 합니다. 한 번만 예외로 우리는 충성스러운 플레이어로서 R250을 지불했습니다. 계속하기 전에 이용 약관을 참조하십시오.
감사합니다.
문안 인사,
Zar 카지노 지원
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 ZAR 카지노 팀,
위의 주장을 뒷받침하는 데이터를 제공해 주시겠습니까? 우리는 보너스가 그 사이에 입금하지 않고 연속적으로 청구된 것이 분명한 거래 내역을 보고 싶습니다. 데이터가 이 플레이어의 것임을 증명하는 플레이어의 ID 또는 기타 ID도 확인해야 합니다.
여기로 직접 보내거나 답장을 보내거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 데이터를 보내 데이터를 공유할 수 있습니다. 모든 민감한 데이터는 그에 따라 표시되며 일반에 공개되지 않습니다.
그러나 플레이어가 카지노의 이용 약관을 위반하는 방식으로 보너스를 제공받은 경우 플레이어가 승리를 위해 사용하기 전에 시스템에서 이를 시행해야 합니다. 플레이어는 이러한 보너스를 요구할 수 없습니다. 그렇지 않으면 카지노는 플레이어에게 전체 금액을 지불해야 합니다. (공정한 도박 내에서) 플레이어가 금지된 일을 하게 하고 나중에 그것을 사용한 것에 대해 처벌하는 것은 이치에 맞지 않습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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응답 해주셔서 감사합니다
당신은 내 입에서 바로 단어를 가져갔다.
나는 그들의 응답을 듣기를 기다릴 수 없습니다.
나는 주위에 수다를 떨고 있었다, 분명히 이것이 이 카지노가 하는 일이다. 당신이 나에게 묻는다면 꽤 사기입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.
데이터와 설명을 제공해주신 ZAR Casino 팀에 감사드립니다.
친애하는 라라그린,
R65(보너스 코드와 함께 사용)의 마지막 입금이 3월 11일에 이루어졌으며 카지노에서 플레이하여 손실된 것으로 나타났습니다. 그 이후로 당신은 무료로 카지노에서 게임을 했습니다(무료 게임 또는 보너스).
입금하지 않고 무료 보너스 머니로만 분쟁 상금을 수금했는지 확인해 주시겠습니까? 언급된 R250으로 크레딧을 받았는지 확인할 수 있습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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R250을 받았습니다.
그러나 일단 내가 R250을 획득했다는 것을 알았을 때. 허리일줄 알고 현금으로 냈어요.
더군다나 또 돈을 넣었다.
그것과는 완전히 별개입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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지난번 글을 제가 제대로 이해하고 있는지 모르겠네요. 아마도 언어 장벽이 있을 것입니다.
카지노 담당자가 제공한 데이터에서 내가 보는 상황과 상황을 설명하려고 노력할 것입니다.
귀하의 계정 거래 내역을 보면 귀하의 마지막 입금(보너스 포함)이 3월 11일에 이루어졌으며 도박으로 빠져나갔다는 것을 알 수 있습니다. 그러면 새로 입금하지 않고 사용된 무료 보너스만 볼 수 있습니다. 귀하의 R250(또는 R250 이상)이 무료 보너스 머니/게임에서 획득되었음을 의미합니다. 현재 우리의 관점에서 귀하는 R250에 대해서도 자격이 없었습니다. 카지노에서 할 필요가 전혀 없었기 때문에 카지노에서 돈을 지불한 것은 카지노의 선의에 불과한 것 같습니다.
친애하는 LaraGreen, 이 문제가 해결된 것으로 간주해도 될까요?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다.
보너스를 취소하고 250을 인출했습니다.
그 당시에는 돈이 없었고 충성도 보너스를 사용했는데 왜 "자격"이 없는지 알려주세요.
그런 다음 R1250을 얻었고 AVAILABLE이라고 표시되었습니다. 보너스 머니 만 말하는 것이 아닙니다.
나는 R1250을 철회할 것을 요청했고 나중에 나는 역으로 더 플레이하기로 결정했다.
그런 다음 900에 도달하여 철회를 요청했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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한 번 더 설명해 드리겠습니다. 카지노에서 제공하는 귀하의 카지노 계정 거래 내역에 충실하겠습니다.
마지막 입금은 2022년 3월 11일에 이루어졌습니다(보너스 포함). 놀다가 졌습니다.
나중에 다른 보너스에 대한 베팅 요구 사항을 충족할 수 있었지만 이 보너스는 그 동안 입금하지 않고 카지노에서 귀하에게 제공했으며 보너스에 대한 카지노의 규칙은 이 문제에 대해 명확합니다.
그것은 당신이 받은 무료 보너스 중 하나에서만 상금을 얻었음을 의미합니다. 보너스 중 하나에 대한 베팅 요건을 충족하고 인출을 요청하기 전에 4개의 다른 보너스를 사용한 것을 봤습니다. 이 출금은 더 일찍 입금하지 않고 보너스로 얻은 상금으로 이루어졌습니다. 따라서 귀하는 이 보너스(무료 머니 - 보너스 게임)에서 얻은 상금을 받을 자격이 없습니다. 카지노는 보너스 제안에 대한 이용 약관 내에서 행동했으며 선의로 R250을 지불했습니다. 우리는 실제 돈이 아닌 무료 보너스 돈에 대해 이야기하고 있습니다.
사용 가능한 모든 정보와 데이터, 그리고 귀하가 이미 R250을 받았다는 사실을 검토한 후 이 불만 사항이 해결된 것으로 간주합니다.
문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 그런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만, 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.
정보를 제공하고 협조해 주신 ZAR 카지노 팀에 감사드립니다.
친애하는,
Branislav, Casino.guru
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