Hendrik에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금 시도가 있었는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까? 상금을 인출하기 위해 전신 송금을 선택했다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출이거나 더 많은 금액을 인출하는 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 갖고 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 인출 승인을 받았다고 가정하면 지연 인출을 받기까지 시간 문제라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Hendrik,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please advise if it were your first withdrawal attempt in this casino? Have you accumulated your winnings with or without active bonus? Do I understand it correctly that you have opted for a wire transfer to withdraw your winnings?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive your delayed withdrawal. Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
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