카메룬 플레이어는 확인 오류로 인해 ZENITBet Casino에서 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노 시스템에서는 인출을 위해 SMS를 통해 전송된 일회용 비밀번호(OTP)를 요구했지만 플레이어는 이러한 메시지를 받지 못했습니다. 반복적인 시도에도 불구하고 해결을 위해 카지노에 연락할 수 없었습니다. Gaming Curacao 당국의 카지노 라이센스를 확인할 수 없습니다. 그 결과, 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다.
친애하는 euginepefung 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. ZENITBet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
출금을 시도할 때마다 확인 오류가 발생합니다. SMS로 OTP를 받아야 한다고 하는데 절대 오지 않습니다.
1월 31일에 지원팀과 마지막으로 통화했을 때 그들은 그 이후로는 이메일로 나에게 연락하지 않을 것이라고 말했습니다.
그들이 내 베팅을 제한한 지 한 달도 안 됐어
메시지를 보내주셔서 감사합니다.
마지막 메시지 이후 카지노로부터 어떤 응답을 받으셨나요?
카지노에서 받은 서신을 다음 주소의 내 이메일로 전달해 주시겠어요? tomas@casino.guru
필요한 정보를 제공해 주신 euginepefung님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 euginepefung에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 저는 이 불만 사항을 해결하는 데 ZENITBet Casino에 도움을 요청하고 싶습니다. 이 확인 문제를 해결하는 데 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 Gaming Curacao 당국의 허가를 받은 것으로 추정되지만 우리는 이를 확인할 수 없었습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
