독일의 플레이어는 100% 베팅 보너스를 전환하는 과정에서 예상치 못한 계정 동결을 경험했으며 아직 53%를 전환해야 합니다. 고객 지원에 연락했음에도 불구하고 그는 더 이상 연락을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어의 상황을 더 잘 이해하기 위해 추가 질문을 하고 불만 사항 응답 시간을 7일 연장했습니다. 결국, 플레이어의 문제는 성공적으로 해결되었으며, 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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ZetCasino - 보너스 전환 중에 플레이어의 계정이 예기치 않게 정지되었습니다.
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양: €3,000
ZetCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, CasinoGuru 팀입니다. 간략한 요약: 누군가가 내 계정에 로그인했을 때 나는 100% 베팅 보너스를 전환하는 도중에 있었습니다. 결과적으로 저는 제 계정에 다시 로그인하여 실시간 지원을 요청했습니다. 그 직후 직원이 내 계정을 동결시켰습니다. 내가 왜 그런 짓을 했는지 물었을 때, 그녀는 단지 걱정하지 말고 기다리라고 나에게 안심시켜 주었습니다. 그 이후로 나는 내 이메일로 어떠한 메시지도 받지 못했습니다. 제가 참여한 베팅 금액은 3000유로였습니다. 이는 47%가 전환되었고 나머지 53%는 여전히 전환이 필요하다는 의미입니다. 나는 항상 그들에게 입금하고 항상 동일한 지불 방법, 즉 온라인 뱅킹을 사용하여 지불하기 때문에 절망적입니다. 나는 신뢰할 수 있는 사람이다. 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 알포네코님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 ZetCasino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 다른 사람이 귀하의 계정이나 귀하가 플레이하는 장치에 접근할 수 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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