그리스 플레이어는 카지노의 철수 과정에서 문제에 직면했습니다. 플레이어는 €60를 입금하고 €200를 얻었으며 출금을 요청했습니다. 그러나 6일 후에도 여전히 출금 처리가 진행 중이다. 카지노에서는 플레이어에게 계정 확인이 필요하지 않다고 알렸습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 지불을 처리하는 타이머를 연장하고 분쟁 금액을 €200로 조정했습니다. 추가 문의에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항은 결국 거부되었지만 향후 플레이어가 다시 의사 소통하기로 결정하면 다시 열릴 수 있습니다.
친애하는 혼다디시스씨,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계좌를 확인하지 않으면 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.
하지만 저희는 귀하가 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
카지노에서 플레이하여 60유로를 입금하고 200원을 얻었습니다. 출금한 지 6일이 지났는데 아직 처리 중입니다. 그리고 그들은 내일과 내일 나에게 말해줍니다. 확인은 없습니다. 제가 그렇게 하지 않았다고 했는데 그 사람들이 그럴 필요가 없다고 하더군요. 당신은 괜찮습니다.
당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, Hondaodysseas. 하지만 추가 4일 동안 타이머를 설정하여 2주 동안 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 하고 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
그동안 분쟁 금액을 €1에서 €200로 조정했습니다.
