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ZetCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €350

ZetCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.07.21 | 케이스 종결 : 2022.08.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 10일 전에 철회를 요청했습니다. 플레이어가 응답을 중지했지만 유료일 가능성이 높습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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신사 숙녀 여러분


2022년 7월 12일부터 350유로 지급을 기다리고 있습니다.

이용약관에 명시되어 있으며 3일 동안 지급됩니다. 너무 오랫동안 자금을 보류하는 것은 플레이어 보호에 위배됩니다. 이 금액이 여기에서 너무 오랫동안 보류되었으므로 zetcasino에 문의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 simonbethke8573,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다.

KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.

양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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매번 똑같습니다. 지불은 이용 약관에 3일 이내에 약속되어 있으며 운영자는 이를 준수해야 하지만 zet 카지노는 아닙니다.

최대한 빨리 해명을 부탁드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 simonbethke8573님께 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 simonbethke8573,


귀하의 인출이 아직 귀하에게 도달하지 않았다는 소식을 듣고 매우 실망했습니다. 나는 당신이 전혀 걱정하지 않기를 바랍니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


이제 저는 ZetCasino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.


친애하는 ZetCasino님,

플레이어의 출금이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.


안부 인사,

스테판

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공공의
공공의
2 년 전
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고객님께,


저희에게 연락해 주시고 실망감을 알려주셔서 감사합니다.


먼저 대기시간에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 귀하의 두 가지 출금 요청은 2022-07-22에 재무 부서에서 처리되었습니다.


안타깝게도 요청량이 많아 출금 요청 처리가 지연될 수 있습니다. 앞으로 이러한 상황이 발생하지 않도록 최선을 다할 것임을 확신할 수 있습니다.


추가 질문이 있으시면 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오.


안부 인사,

ZetCasino.com

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 ZetCasino님,


빠른 답변과 설명 감사합니다.


친애하는 simonbethke8573,


기다려 주셔서 감사합니다. 결제가 완료되면 알려주세요.


안부 인사,

스테판

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 simonbethke8573,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 simonbethke8573,


귀하의 의견을 듣지 못했기 때문에 이 불만 사항을 "거부됨"으로 종료해야 합니다.


앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


안부 인사,

스테판

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