독일의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 10일 전에 철회를 요청했습니다. 플레이어가 응답을 중지했지만 유료일 가능성이 높습니다.
신사 숙녀 여러분
2022년 7월 12일부터 350유로 지급을 기다리고 있습니다.
이용약관에 명시되어 있으며 3일 동안 지급됩니다. 너무 오랫동안 자금을 보류하는 것은 플레이어 보호에 위배됩니다. 이 금액이 여기에서 너무 오랫동안 보류되었으므로 zetcasino에 문의하십시오.
친애하는 simonbethke8573,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
매번 똑같습니다. 지불은 이용 약관에 3일 이내에 약속되어 있으며 운영자는 이를 준수해야 하지만 zet 카지노는 아닙니다.
최대한 빨리 해명을 부탁드립니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 simonbethke8573님께 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 simonbethke8573,
귀하의 인출이 아직 귀하에게 도달하지 않았다는 소식을 듣고 매우 실망했습니다. 나는 당신이 전혀 걱정하지 않기를 바랍니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 저는 ZetCasino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 ZetCasino님,
플레이어의 출금이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안부 인사,
스테판
고객님께,
저희에게 연락해 주시고 실망감을 알려주셔서 감사합니다.
먼저 대기시간에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 귀하의 두 가지 출금 요청은 2022-07-22에 재무 부서에서 처리되었습니다.
안타깝게도 요청량이 많아 출금 요청 처리가 지연될 수 있습니다. 앞으로 이러한 상황이 발생하지 않도록 최선을 다할 것임을 확신할 수 있습니다.
추가 질문이 있으시면 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오.
안부 인사,
ZetCasino.com
친애하는 ZetCasino님,
빠른 답변과 설명 감사합니다.
친애하는 simonbethke8573,
기다려 주셔서 감사합니다. 결제가 완료되면 알려주세요.
안부 인사,
스테판