친애하는 월터,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이번이 첫 출금 시도임을 확인할 수 있습니까?
귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션 (및 해당 스크린 샷)을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 또는 원하는 경우 여기에 게시 할 수 있습니다.
가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Dear Walter,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Could you confirm that this was your first attempt for a withdrawal?
Could you please forward me any relevant communication (and those screenshots) between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Or you can post it here, if you like.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for our reply.
Best regards,
Kristina
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