영국의 플레이어는 계정 확인을 위해 20일을 기다리고 있었으며 아직 검토 중이었습니다. 자금을 입금할 수 있음에도 불구하고 인증 없이 출금할 수 없었고, 라이브 채팅 지원도 도움이 되지 않았습니다. 그녀의 계정은 결국 확인되었고 £500를 인출했지만 이후 인출 요청은 지연되고 카지노와의 일관성 없는 통신에 직면했습니다. 이 불만 사항은 £3000 인출을 10일 동안 기다린 후 플레이어의 요청에 따라 종료되었으며, 플레이어는 자신의 사건 처리에 대해 불만을 표시했습니다.
저는 20일 전에 이 카지노에 가입했습니다. 계정을 확인하기 위해 모든 문서를 제출했는데 20일 동안 검토 중이라고만 표시되었습니다. 라이브 채팅에서 누군가와 대화를 시도했는데 검토하는 데 시간이 더 오래 걸린다는 말을 들었습니다. 누군가와 대화할 수 있는 다른 방법이 있는지 물었을 때 신분증은 없다고 들었습니다. 여러 차례 돈을 잘 입금했지만 인증된 사용자가 아니면 출금할 수 없습니다.
가입하기 전에 리뷰를 확인할 때 확인에 24~72시간이 소요된다고 나와 있습니다.
안녕하세요 Niki1986님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 ZeusGlory Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉
빠른 응답에 감사드립니다.
2주 전에 계좌를 개설할 때 서류를 제출했습니다. 주소와 은행 카드가 앞뒤로 포함된 여권 은행 명세서를 들고 있는 여권 사진을 보냈습니다.
아무것도 확인되지 않았습니다. 검토 중이라는 메시지가 계속 표시됩니다. 라이브 채팅에서 두 사람과 대화했는데 사용자를 확인하는 데 평소보다 시간이 오래 걸리고 다른 형태의 연락이 없다는 말을 들었습니다.
마지막으로 연락한 건 3일 전쯤이었는데 평소보다 시간이 더 오래 걸린다는 말을 들었습니다.
안녕하세요 Niki1986님,
이제 계정이 확인됐다니 다행입니다. 철회가 처리될 때까지 불만사항을 공개로 유지하시겠습니까?
그렇다면 인출을 위해 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
안녕,
인출 한도이므로 4일 후에 상금 £500를 인출할 수 있었습니다. 그런 다음 현재 6일 동안 보류 중인 또 다른 인출을 요청했습니다.
안녕하세요 닉
출금을 위해 10일을 기다린 후에도 여전히 상금을 받을 수 없을 때 불만 사항을 취소하고 다른 사람들이 Zeus Glory 계정을 개설하기 전에 도움이 될 수 있도록 리뷰를 작성하고 싶습니다.
어느 날 인출이 처리 중이었고 곧 나와 2일 후에 나와 함께 있을 것이라는 말을 며칠 동안 들었습니다. 그들은 여전히 보류 중이라고 말했습니다. 그들이 나에게 제공한 이메일 주소로부터 아무런 응답도 받지 못했고 라이브 채팅에서도 거의 도움을 받지 못했습니다. 그래서 저는 손해를 보고 있습니다. 제가 적립한 약간의 돈이 아니라 제 계좌에 보류 중인 3000달러입니다.
