영국의 플레이어는 €28,000의 상금을 가지고 있었지만, 10일마다 €700만 허용하는 카지노의 제한으로 인해 출금에 어려움을 겪었습니다. 첫 출금을 시작한 후, 카지노는 오프라인이 되었고 통신이 중단되어 플레이어는 자금을 회수하는 것에 대해 걱정하게 되었습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했고, 카지노의 협조가 부족하고 불만을 확대할 규제 기관이 없어서 이 문제는 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다.
저는 €28000.00의 상금을 모았고, 손실된 저축을 보충하기 위해 이 자금을 인출하려고 했습니다. 그 자금이 있다는 걸 알고 있었기 때문입니다. 카지노는 10일/2주에 €700만 인출할 수 있도록 허용했고, 첫 인출 후 카지노는 오프라인이 되었습니다. 처음에는 리브랜딩 중이며 새로운 리브랜딩에 자금을 사용할 수 있다는 내용의 이메일에 대한 답장을 받았습니다. 그들은 더 이상 연락하지 않습니다. 카지노가 운영을 중단하기 직전에 이메일 사본과 인출 금액을 가지고 있습니다. 이 자금을 기대했고 자금을 받을 수 있을 것이라고 생각했기 때문에 저축과 수입을 모두 잃었기 때문에 걱정이 됩니다. 이메일 사본과 인출 스크린샷을 보내드리겠습니다. 필요하면 다른 이메일 사본도 있습니다. 이 자금을 찾아주시겠습니까?
친애하는 aileenblunn,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
또한 귀하와 카지노 간에 기타 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안녕 크리스티나.
저는 2024년 9월 9일에 580파운드(700유로)를 받았습니다.
저는 몇 달 동안 검증을 받아왔습니다.
이 자금은 보너스의 결과가 아닙니다. 실제 자금입니다. 저는 Zeus로부터 유효한 추가 응답을 전달하겠습니다. 그들은 이제 더 이상 통신하지 않습니다.
감사합니다
에일린
aileenblunn, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다, aileenblunn. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 저는 ZeusGlory Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 출금에 어떤 문제가 있는지 알고 싶고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
안녕 피터.
저는 Zeus Glory에서 €26000의 상금을 받았습니다. 그들은 이 카지노 이름으로 온라인에서 운영을 중단했으며 더 이상 저와 연락하지 않습니다. 저의 이전 메모를 모두 가지고 계신가요? 아니면 정보를 다시 보내야 하나요? 제 사용자 이름은 Annie인데 로그인 이름이 필요하신가요?
안녕하세요 피터. Zeus Glory는 Digital Fusion의 산하에 있습니다. 저는 Zeus 자매 사이트를 통해 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다.
제우스는 또한 제 계좌에서 인출된 결제 중 제 계좌에 크레딧으로 표시되지 않은 결제를 조사하고 있었습니다. 이는 Starbets Academy를 통해 이루어졌는데, 이는 제우스의 결제 기관 중 하나입니다. 저는 처음에 이메일 대화를 나누었습니다. 그런 다음 내부 링크에서 계속되었습니다. 회계 처리되지 않은 것으로 발견된 자금은 £8000을 초과하는 유로와 GBP의 혼합이었습니다. 이는 보통 제 은행에서 두 배 또는 세 배로 지불된 것으로 간주되었습니다. 제가 누락된 자금을 발견했을 때의 최초 이메일 스레드를 보내드릴 수 있습니다. 이는 여전히 제우스에서 조사 중입니다. 저는 자매 사이트 목록을 찾았습니다. 원하십니까? 제 자금을 돌려받을 가능성이 있습니까?
친애하는 aileenblunn 님 , 저는 Kristina에게 제공하신 모든 정보를 사용할 수 있습니다. 저는 카지노 담당자에게 연락했고 귀하의 문제를 해결하는 데 성공할지 알아보겠습니다. 이 시간 동안 인내심을 가져주셔서 감사합니다!
고맙습니다, 피터.
당첨금이 환불될 경우를 대비해 카드 정보를 알려 주시겠습니까?
만약 그들이 응답하지 않는다면, 그들의 모회사의 연락처도 알려주시겠어요? 저는 정말 돈이 필요해요.
많은 감사합니다
에일린
안녕 피터.
이 파일을 닫지 마세요. 제 자금을 돌려받으려면 모회사의 세부 정보를 얻을 수 있나요?
입금하실 카드번호는 *** 입니다.
경험치 ***
제발, 저는 이 자금이 필요하고 이 카지노들은 당신이 필요합니다. 당신은 영향력이 있습니다.
에일린
피터, 제가 이전에 보낸 메일을 확인해 주세요.
또한, 아래 정보는 모회사 세부 정보입니다. Zeus의 자매 사이트도 있습니다.
Zeusgliry는 더 이상 그들의 이름으로 운영되지 않습니다. 모회사가 제 자금을 회수할 수 있는지 확인해 주시겠습니까? 제 딸이 결혼한다고 말했습니다. 저는 정말 이 자금이 필요합니다. 부탁드립니다!
관련하여
에일린
Zeusglory는 다음에서 운영됩니다.
디지털 퓨전
Corporation은 코스타리카 도박 위원회에 계좌 번호로 등록, 허가 및 규제를 받은 회사입니다.
1816700-2023. 등록 사무소 Digital Fusion Corporation은 SAN JOSE-SAN JOSE MATA REDONDA, NEIGHBORHOOD LAS VEGAS입니다.
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공동
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저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 코스타리카 라이선스에 따라 운영되기 때문에 규제 기관에 불만을 제기할 방법을 제공하지 않으며 ADR 서비스에 대한 언급도 없으므로 의지할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
베드로
