영국의 플레이어는 국제 은행 송금을 통한 출금을 위해 11일을 기다리고 있었습니다. 그들은 직원들에 의해 무시되고 무례하게 대우받았으며, 관리자는 어떠한 해결책도 제시하지 않았습니다. 플레이어의 계정이 확인되었으며 상금은 보너스가 아닌 실제 돈에서 나왔습니다. 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 플레이어는 업데이트나 자금을 받지 못했습니다. 플레이어의 명시적인 요청에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.
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ZeusGlory Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: £4,020
ZeusGlory Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
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2 개월 전
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아직도 출금을 기다리고 있는데, 영국에서는 직불카드로 직접 결제할 수 없기 때문에 국제 은행 송금을 해야 하는 데 11일이 지났습니다. 루카스 감독이 처리 중이라고 들었으나 사라진 것 같습니다. 나는 무시당하고 직원들이 채팅에서 나에게 무례하게 행동했습니다.
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요 Sausages12님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 ZeusGlory Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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2 개월 전
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안녕하세요 닉
내 계좌는 6월 17일 월요일에 확인되었습니다. (첨부된 사진 참조) 입금합니다
내 돈 중 £600를 룰렛으로 플레이하고 나머지 돈을 얻었습니다. 전부 진짜 돈이었고 보너스는 전혀 사용하지 않았습니다카지노에서 마지막으로 받은 답변은 월요일이었고 Lucas는 이번 주에 지불할 수 있다고 말했지만 이는 단지 추정치일 뿐이며 계속 업데이트하겠다고 말했습니다. 하지만 그 이후에는 그 사람이나 누구도 나에게 말을 걸지 않았습니다. 그 내용을 업데이트해 주세요. 채팅에서 모트 정보를 얻으려고 하면 무시당하고, zeus Glory에 대해 가지고 있는 4개의 이메일 주소가 모두 응답하지 않습니다. 이미 출금을 위해 11일을 기다리고 있었습니다.
이다. 그들이 응답하고 내 인출금을 지불할 것이라고 생각하는 유일한 방법은 카지노 전문가가 개입하여 카지노와 직접 대화하는 것입니다. 그렇게 해주시겠어요?
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공공의
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2 개월 전
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당신이 밟기 전까지는 아무 일도 일어나지 않을 것처럼 보이기 때문에 나를 위해 Zeus Casino에 접근할 수 있게 되었습니다. 나는 이미 아주 오랜 시간을 기다려왔고 나에게 지불할 어떤 조치도 취해지지 않았습니다.
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2 개월 전
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카지노가 지금 저를 엉망으로 만들고 있습니다. 은행 송금으로 £4020를 확실히 받을 수 있도록 조치를 취해 주시겠습니까? 그들은 제가 인출을 취소하고 지출하고 상금을 잃을 것이라는 희망으로 지연 전략을 시도하고 있는 것 같습니다. 나는 그렇게 하지 않을 것이다. 은행 송금을 받는 데 영업일 기준 10일까지 걸릴 수 있다고 하는데 아직 절차도 시작되지 않았습니다. 왜 내가 돈을 받을 수 없는지에 대해 그들이 "다른 문제를 찾을" 때까지 영업일 기준 10일을 기다리고 지나갈까 봐 걱정됩니다. 그들은 끊임없이 나를 무시하고 그들의 이야기를 계속 쫓는데 이것이 정말 스트레스를 줍니다.
보시다시피 제 출금은 여전히 취소 가능합니다. 즉, 아직 절차가 시작되지도 않았음을 의미합니다. 은행 송금은 SEPA로 된다고 하는데, SEPA는 SEPA Instant로 결제하면 24/48시간 10초 밖에 안 걸립니다...
SEPA 전송 기간
SEPA 이체는 일반적으로 완료하는 데 24~48시간이 소요되며 이는 기존 SWIFT 결제보다 훨씬 빠릅니다. 더 빠른 옵션이 필요한 경우 SEPA 즉시 신용 이체(SEPA Instant Credit Transfers)가 최선의 방법이 될 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 10초 이내에 자금을 수취인의 은행 계좌로 직접 이체할 수 있습니다.
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공공의
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2 개월 전
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Zeus Glory는 영국에서 은행 카드 결제에 문제가 없다고 계속해서 말했습니다. HSBC, Lloyds, Monzo, Nationwide 및 Revault와 이야기를 나눴는데 모두 국제 은행 송금을 통한 결제가 아닌 이상 해당 은행 중 어느 곳도 해외 결제를 허용하지 않는다고 했습니다. 은행에서만 결제를 허용하는 것은 불가능합니다. 카드.
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2 개월 전
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그래서 어제 Lucas 매니저와 이야기를 나눴고 그는 금융 부서에 이야기했고 이제 국제 은행 송금 인출이 영업일 기준 최대 10일이 걸릴 수 있다고 말했습니다. 나는 그에게 송금이 시작되었는지 여러 차례 물었지만 그는 직접 대답을 거부했고 그들은 일반적으로 은행 송금을 하지 않기 때문에 나의 출금은 특별한 경우라고 말했습니다.
또한 영국의 Casino Wasim은 자신의 직불 카드로 인출을 받을 수 없다고 말했습니다. 그래서 그들은 최근에 그에게 국제 은행 송금을 매우 신속하게 했고, 따라서 Zeus Glory가 진실을 말하고 있지 않은 것으로 보입니다. 그들은 둘 중 하나를 하고 있습니다...
나에게 지불을 연기하는 것은 내가 지루해져서 인출을 취소하고 게임을 좀 하고 돈을 잃어서 Zeus Glory가 나에게 지불할 필요가 없거나 그들은 나에게 지불해야 한다는 것을 알지만 발로 차고 비명을 지르기를 바라는 타틱입니다. 유모차에서 장난감을 던져야 합니다..... 아직 이체를 받지 못했고 자금이 여전히 출금 화면에 취소 가능한 것으로 표시됩니다. 이는 프로세스가 아직 시작되지도 않았음을 의미합니다.
카지노가 카지노에 매우 무책임한 지연 전술로 나의 기다림을 사용하고 있다면, 나는 플레이어로서 도박을 중단하고 돈을 빼앗아 가기로 결정했으며 현재 12일 동안 내 자금을 내 계정에 유지(취소 가능)하는 것은 라고 말하는 카지노에 대한 무책임....
책임감 있는 게임
우리는 플레이어의 안전을 극대화하고 게임에 대한 적절한 태도를 개발할 뿐만 아니라 무엇보다도 자신과 다른 사람에 대한 책임을 갖도록 자극하기 위해 모든 노력과 수단을 다합니다. 게임이 물질적, 사회적 피해를 입힐 수 있다는 점을 잊어서는 안 됩니다.
14일째인데 아직도 출금 접수를 기다리고 있습니다.
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