홈 화면컴플레인ZigZag777 Casino - 플레이어의 상금이 제한되었습니다.

ZigZag777 Casino - 플레이어의 상금이 제한되었습니다.

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양: €20

ZigZag777 Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.04.07 | 케이스 종결 : 2021.04.22
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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일본의 선수는 No Deposit 보너스로 플레이했고 그의 상금은 제한되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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무 입금 보너스로 50 유로 이상을받을 수 있었기 때문에 50 유로를 신청했습니다. 어떻게 신청해야할지 몰라 채팅을 통해 상담했습니다. 그 후 본인 확인 서류를 먼저 제출하고 에코 페이즈에서 출금하고 싶어서 에코 페이즈로 입금을 요청 받아 입금했습니다. 그때 입금하고 입금 한 돈을 써야하나요? 전화 해달라는 부탁을 받았는데, 곱해서 이기면 보너스로 50 유로, 입금 10 유로에 당첨 금액 10 유로, 70 유로를 더해 주겠다고 생각했는데, 70 유로를 신청하면 50 유로 보너스에서 50 유로 밖에 안되는 걸 알고 있는데 왜 만들었나요? 이야기 아닌가?


나는 카지노를 처음 접했기 때문에 이것이 당연한 일이라면 미안합니다.

다른 카지노에서 이런 종류의 인출 패턴을 사용할 때 보너스를 곱하지 않고 인출 한 후 입금을 인출하고 싶다면 곱하기 조건을 지우라는 말을 들었 기 때문에 확신이 서지 않는다고 들었습니다.


그래서 채팅이란 무엇을 의미합니까? 당신이 예치 한 돈을 가지고 놀았다 고 들었습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Seiya,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노는 보너스를 최대한 매력적으로 디자인하려고하지만 카지노는 보너스에 대해 최대 현금을 설정할 수 있습니다. 특히 보너스가 예치금 없음이었을 때 이것은 특별한 일이 아닙니다.

어떤 보너스로 플레이했는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 여기에 링크를 게시하십시오. 보너스 T & C를 확인하고 싶습니다.

또한 내가 정확하게 이해했는지 모르겠습니다. 예치금으로 플레이했는지 여부를 확인해 주시겠습니까?

귀하와 카지노간에 기타 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시 할 수 있음)로 문의하십시오.

미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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https://jp.casino.guru/exitb?dealId=11773&domainLanguageId=7&preferredLanguagesStr=7&tosLinkRequired=false&userCountryId=110&listName=casino-detail


나는 한도가 있다는 것을 알고 있지만 보너스에서 현금을 인출하기 위해 입금한다는 것도 이해합니다.

그 후에 내기를해야합니까? 나는 물었다.

그런 다음 내기가 필요하다는 답장을 받았기 때문에 내기를 받았습니다.

여기에서 이전에 다른 카지노에서 같은 일이 일어 났을 때 50 유로의 보너스와 별도로 입금 된 현금을 인출하고 싶을 때 베팅하고이기는 것이 목적 이었기 때문에 같은 조건이었습니다. 나는 내기하고 이겼다.

그래서 저는 보너스로 50 유로를, 현금으로 20 유로를받을 것이라고 생각했습니다.


덧붙여서 50 유로가 상한선이라면 왜 베팅해야하나요?

이해가 안 돼요.

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공공의
공공의
3 년 전
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마지막 거래소의 스크린 샷을 찍어서 꺼내기 전에 거래소 증빙이 없으나 카지노 측의 서포트 채팅에 여러 번 상담을했기 때문에 가능하면 확인해주세요. 하고 싶다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 seiya,


귀하의 인출 요청 금액은 당사 약관에 따라 처리되었습니다.

무 예금 보너스에서 자금을 인출하려면 자금을 인출 할 시스템에서 최소 예치금이 필요합니다 (사용자가 이전에 입금하지 않은 경우). 사용자가 최소 입금 후 (인출 요청을 생성하지 않고 자금 인출을 기다리지 않고) 계속 플레이하는 경우, 무 예금 보너스에서받은 상금을 인출하기위한 위의 규칙에 따라 지불이 이루어집니다. 50 유로 이하.


친애하는,

ZigZag777.


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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 여러분,


설명과 함께 답변 해주신 ZigZag777 Casino에 감사드립니다.

세이야, 우리는 타이머를 7 일 연장합니다. 다른 도움이 필요하십니까? 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 기각합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집 한 후이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었던 점 죄송합니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

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