홈 화면컴플레인ZigZagSport Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

ZigZagSport Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €450

ZigZagSport Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.06.24 | 케이스 종결 : 2022.07.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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핀란드의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 4개월 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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저는 올해 2월부터 본국 송환이 처리되기를 기다리고 있습니다. 카지노는 인출 처리가 지연되고 있으며 곧 인출이 처리될 것이라고 지속적으로 응답하고 있습니다. 반년 미만의 기다림은 더 이상 "곧"이 될 수 없습니다. 나는 그들이 내 돈을 전혀 지불하지 않을 것이라고 의심합니다. 라이센스 제공자(적어도 ZigZag의 웹사이트에 따르면)인 Antillephone NV에 이메일을 보내려고 했지만 회사의 이메일 주소가 작동하지 않는 것 같습니다. ZigZag와 교환한 몇 가지 이메일이 첨부되어 있습니다. 필요한 경우 더 많이 보낼 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Frostyflame,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이 카지노에서 처음으로 인출했는지 알려주시겠습니까? 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?

인출이 완전히 처리되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 4개월은 비정상적으로 긴 시간입니다.

그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Frostyflame,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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