플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
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Zinkra Casino - 플레이어의 보증금이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.
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양: €40
Zinkra Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
Zinkra Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 andreipruss8,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면, 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, andreipruss8. 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 이 상황에 대한 은행의 공식 진술서(서신 또는 이메일),
- 입금 영수증 - 다른 거래가 많이 표시되면 성공적으로 처리되지 않은 거래를 표시하십시오.
- 카지노에서 계산원 기록의 스크린샷.
모든 것을 kristina.s@casino.guru 로 보낼 수 있습니다.
또한이 문제와 관련하여 카지노에 연락을 시도 했습니까? 귀하와 카지노 사이에 통신이 있으면 전달하십시오. 매우 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 andreipruss8,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
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공공의
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2 년 전
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andreipruss8, 귀하의 이메일을 받았지만 귀하가 내가 요청한 모든 정보를 제공하지 않았을 뿐만 아니라 모든 정보가 서면 형식으로 되어 있습니다. 모든 것을 다른 형식으로 보내 주시겠습니까? 스크린샷이 훨씬 더 나은 옵션이 될 것입니다. 또한 내 메시지를 다시 확인하고 내가 나열한 모든 정보를 제공하십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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다시 말씀드리지만, 제가 보낸 은행 계좌에서 돈을 이체했는데 카지노도 안가게 하고 20개를 다시 이체했는데 모든 일이 다시 발생했습니다. 더 이상의 정보는 드릴 수 없고 제가 보내드린 정보만
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공공의
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2 년 전
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어제 Zinkra Casino가 내 계좌를 다시 확인하러 왔는데 갑자기 돈이 계속 들어오고 다시 내 계좌를 열지 않고 돈을 먼저 자신의 계좌로 이체하라고 요구했습니다.
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공공의
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2 년 전
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죄송합니다. 하지만 귀하의 마지막 메시지 2개를 올바르게 이해했는지 확신할 수 없습니다. 카지노 계정이 차단되었습니까? 게다가 아직 필요한 모든 정보를 받지 못했습니다. 저희가 조사를 진행하는 데 필수적인 증거이므로 제공해주십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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andreipruss8, 죄송합니다만 아직 필요한 정보를 받지 못했습니다. 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 입금 영수증의 스크린샷과 출납원/입금 내역의 스크린샷을 보내주시면 입금이 실제로 입금되지 않았는지 확인할 수 있습니다.
이 증거는 이와 같은 경우에 중요하며 우리는 그것 없이는 앞으로 나아갈 수 없음을 이해하십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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이 스크린샷이 없습니다. 나는 그들에게 돈을 이체 한 은행 송금을 보냈습니다. 그리고 나는 카지노에 갈 수 없다. 나는 내가 할 수 있는 모든 것을 시도했다.
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공공의
공공의
2 년 전
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은행 송금에 대한 유효한 증거를 제공하지 않았습니다. 복사된 정보가 포함된 서면 이메일 메시지는 적법한 증거가 아닙니다. 결제 수단의 거래 스크린샷이나 PDF로 된 은행 거래 내역서를 보내주세요(누락된 보증금을 표시하세요).
이것이 제공되지 않으면 우리는 귀하의 불만을 거부할 것입니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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