플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
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Zinkra Casino - 플레이어의 보증금이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.
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양: €40
Zinkra Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 andreipruss8,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면, 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, andreipruss8. 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 이 상황에 대한 은행의 공식 진술서(서신 또는 이메일),
- 입금 영수증 - 다른 거래가 많이 표시되면 성공적으로 처리되지 않은 거래를 표시하십시오.
- 카지노에서 계산원 기록의 스크린샷.
모든 것을 kristina.s@casino.guru 로 보낼 수 있습니다.
또한이 문제와 관련하여 카지노에 연락을 시도 했습니까? 귀하와 카지노 사이에 통신이 있으면 전달하십시오. 매우 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 andreipruss8,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
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공공의
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2 년 전
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andreipruss8, 귀하의 이메일을 받았지만 귀하가 내가 요청한 모든 정보를 제공하지 않았을 뿐만 아니라 모든 정보가 서면 형식으로 되어 있습니다. 모든 것을 다른 형식으로 보내 주시겠습니까? 스크린샷이 훨씬 더 나은 옵션이 될 것입니다. 또한 내 메시지를 다시 확인하고 내가 나열한 모든 정보를 제공하십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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다시 말씀드리지만, 제가 보낸 은행 계좌에서 돈을 이체했는데 카지노도 안가게 하고 20개를 다시 이체했는데 모든 일이 다시 발생했습니다. 더 이상의 정보는 드릴 수 없고 제가 보내드린 정보만
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공공의
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2 년 전
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어제 Zinkra Casino가 내 계좌를 다시 확인하러 왔는데 갑자기 돈이 계속 들어오고 다시 내 계좌를 열지 않고 돈을 먼저 자신의 계좌로 이체하라고 요구했습니다.
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공공의
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2 년 전
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죄송합니다. 하지만 귀하의 마지막 메시지 2개를 올바르게 이해했는지 확신할 수 없습니다. 카지노 계정이 차단되었습니까? 게다가 아직 필요한 모든 정보를 받지 못했습니다. 저희가 조사를 진행하는 데 필수적인 증거이므로 제공해주십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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andreipruss8, 죄송합니다만 아직 필요한 정보를 받지 못했습니다. 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 입금 영수증의 스크린샷과 출납원/입금 내역의 스크린샷을 보내주시면 입금이 실제로 입금되지 않았는지 확인할 수 있습니다.
이 증거는 이와 같은 경우에 중요하며 우리는 그것 없이는 앞으로 나아갈 수 없음을 이해하십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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이 스크린샷이 없습니다. 나는 그들에게 돈을 이체 한 은행 송금을 보냈습니다. 그리고 나는 카지노에 갈 수 없다. 나는 내가 할 수 있는 모든 것을 시도했다.
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공공의
공공의
2 년 전
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은행 송금에 대한 유효한 증거를 제공하지 않았습니다. 복사된 정보가 포함된 서면 이메일 메시지는 적법한 증거가 아닙니다. 결제 수단의 거래 스크린샷이나 PDF로 된 은행 거래 내역서를 보내주세요(누락된 보증금을 표시하세요).
이것이 제공되지 않으면 우리는 귀하의 불만을 거부할 것입니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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