홈 화면컴플레인Zino Casino - 플레이어는 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

Zino Casino - 플레이어는 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

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양: $10

Zino Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.02.03 | 케이스 종결 : 2023.02.22
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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러시아의 플레이어는 판촉 제안에 매우 불만족합니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. zinocasino.com에 등록되어 레벨 4 인증을 통과했습니다. 보너스를 받지 못했습니다. 확인이 빠르게 진행되었습니다. 그러나 보너스는 적립되지 않았습니다. 서포트가 메일에 답장이 안오네요... 화면이 첨부됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 부디아디,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 과거에 이 카지노에서 보너스를 사용한 적이 있습니까? 계정에 프로모션 코드를 적용할 수 없었던 정확한 이유는 무엇입니까? 이 문제를 카지노와 소통하려고 했습니까? 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

한편, 자동으로 보너스를 지급하지 않는 것에 대해 카지노에서 불이익을 드릴 수 없음을 이해해 주십시오.

회신해 주셔서 감사합니다. 가능한 한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요! 4개의 인증 단계를 모두 완료한 후 우편으로 3개의 편지를 보냈습니다. 답변이 안오네요(스크린샷보냄) 라이브채팅으로 글을 써봤지만 절대 운영자가 없습니다. 나는 2023년에 이 카지노에 등록했고, 입금을 하지 않았고, 이전에 계정을 만든 적이 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 회신 및 전달된 커뮤니케이션에 대해 Vudiaudi에게 감사드립니다. 추가 보너스를 받을 수 있는 특권을 박탈한 것에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없음을 이해해 주십시오. 카지노는 보너스로 플레이어에게 보상할 의무가 없으며 보너스 권한은 추가 통지 없이 언제든지 제한되거나 취소될 수 있습니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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Vudiaudi 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 본인은 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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