오스트리아의 플레이어는 상당한 승리를 거둔 후 감사를 위해 계정이 차단되었습니다. 카지노가 여러 계정에 대한 주장을 뒷받침하는 관련 증거를 제공하지 않았기 때문에 우리는 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
안녕
나는 일주일 전에 zodiac bet에 가입하고 200을 입금 한 다음 라이브 카지노 열광적 인 시간에 플레이했고 4euro x5k로 20,000 원을 얻은 다음 계속 플레이했습니다. 거의 5 미만에 있었고 다시 운이 좋아서 총 49 ts를 얻었습니다. 내 계정으로 53ts 결제를 요청한 다음 확인된 이메일을 받았으며 2일 후에 결제 요청이 처리되고 있었고 그 이후로 항상 지원 및 라이브 채팅에 연락을 하고 있습니다. 재무 부서에서 아무것도 처리하지 않을 것입니다. 그런 다음 담당 부서에 연락을 요청합니다. 이메일을 작성했는데 오늘 지불이 거부되고 계정이 폐쇄되었다는 이메일을 받았습니다. 거기에 들어갈 수 없기 때문입니다. 더 이상. 내 사례, 모든 이메일, 라이브 채팅 진행, 게임 진행 승리 및 모든 것을 매우 정확하게 문서화했습니다. 도움을 요청합니다. vl 당신이 뭔가를 할 수 있습니까, 추가 조치를 취하는 것을 부끄러워하지 않습니다. 약 50,000 유로 이상입니다. .
친애하는 SL99,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 무엇보다 위대한 승리를 축하드립니다.
카지노는 특히 상당한 승리를 거둔 후 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해하십시오. 우리의 경험에 따르면 14일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르고 따라야 하는 자체 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어들에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력할 것을 권고합니다.
과거에 이 카지노에서 상금을 인출한 적이 있는지 아니면 이것이 첫 게임 세션인지 명시해 주시겠습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까? 마지막 입금 시 프로모션 쿠폰을 사용하셨습니까?
가능한 한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
고맙습니다
네, 무슨 일이 일어나고 있는지 일주일 넘게 물었습니다. 제대로 된 답변을 받지 못했습니다. 내가 말했듯이 계정 폐쇄로 인해 여기에 불만 사항을 제출했습니다.
그래서 일주일 전에 zodiac bet에 가입하고 거기에서 처음으로 게임을 했습니다. 그 전에는 계정이 없어서 잘 몰랐습니다.
다른 곳에서는 인증에 문제가 없었고 항상 꽤 빨랐고 보너스 나 그런 것도 사용하지 않았습니다.
네, 좋은 결말이 되길 바랍니다. 도와주시면 감사하겠습니다.
안부
필요한 모든 정보를 제공해 주신 SL99님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 SL99님
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Zodiacbet Casino를 초대하고 싶습니다.
Zodiacbet Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
SL99 및 Casino Guru 대표님께,
답변이 늦어 죄송합니다.
해당 건은 해당 부서에서 조사 중이며, 검토가 완료되는 대로 답변 드리도록 하겠습니다.
친애하는,
Zodiacbet 카지노 팀
SL99 및 Casino Guru 대표님께,
초기 조사 후 플레이어가 여러 계정을 가지고 있는 것으로 의심되며 이는 이용 약관을 직접 위반하는 것입니다. 이것은 우리의 최종 평가가 아니며 조사가 진행 중입니다.
증거가 포함된 자세한 답변(필요한 경우)이 최대한 빨리 제공될 것입니다.
감사합니다.
Zodiacbet 카지노 팀
친애하는 Zodiacbet 카지노 팀,
업데이트 해주셔서 감사합니다. 예, 증거를 제 이메일 주소(peter.m@casino.guru)로 전달해 주십시오.
안녕
그래서 나는 내가 다시 확인했다는 것을 덧붙이고 싶다. 그리고 나는 조디악 내기를 가진 다른 계정이 없다고 확신한다. 오해일 것이다. 그러나 좋아, 조사가 완료될 때까지 기다리자.
안부
안녕하십니까
1개월 이상 조사된 것이 무엇인지 정말 궁금합니다. 저는 공정하게 이겼고 운이 좋았습니다. 적어도 조사 중인 내용이 우리 모두에게 관심이 있다고 나와 있습니다.
나는 여전히 참을려고 노력하고 있지만 그 사이에 여기에 오는 것이 더 이상 정상적이지 않습니다. 나는 변호사에게 그것에 대해 친숙하게 만들고 모든 것을 설명했습니다. 평화로운 해결책이 마침내 여기에 오지 않으면 그를 가겠습니다. -앞으로 추가 조치를 취하는 것은 내 의도가 아니었지만 선택권이 주어지지 않았으며 여기서 빠른 해결책을 희망하지 않습니다!
나는 어떤 보너스도 요구하지 않았고, 100% 당신과 두 번째 계정이 없었기 때문에 ME에서 계정을 만들지 않을 것입니다. 나는 모든 메일을 확인했고 아무 것도 조작하지 않았으며 아무것도 위반하지 않았습니다.
안부
Zodiacbet Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 오픈한 지 한 달이 넘었지만 아직 결론이나 설명을 듣지 못했습니다. 지난 5일까지 타이머를 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 설명을 하지 않으면 불만은 '미해결'이 되어 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
친애하는 SL99,
불행히도 카지노는 응답을 완전히 중단했으며 주장을 뒷받침할 어떠한 증거도 제공하지 않았습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 응답하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority(certria@gaminglicences.com)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 게임 당국은 플레이어를 도울 수 있는 더 나은 옵션과 도구를 제공합니다. 그들의 답장이 무엇인지 알려주십시오(peter.m@casino.guru). 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로