일본의 플레이어는 현금과 보너스가 분리되어 있다는 통보를 받았음에도 불구하고 플레이하는 동안 현금과 보너스가 합쳐졌다는 것을 알게 됩니다. 카지노는 실수를 인정하고 플레이어는 700유로의 전액 환불을 요청합니다.
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ZoloBet Casino - 플레이어가 카지노 오류로 인해 환불을 요청합니다.
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양: €700
ZoloBet Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 당사에서는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 20h 56m 36s
사례 요약
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라이브 지원에서는 현금과 보너스가 별개라고 안내받았지만, 실제로 플레이해보니 하나의 단위로 합쳐져 있었습니다.
카지노 측에서는 실수를 인정했으므로 700유로의 전액 환불을 요청합니다.
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안녕하세요 hirokann0525,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 ZoloBet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 어떤 종류의 보너스를 받았나요?
- 배팅 요건을 마쳤나요?
- 어느 잔액이 먼저 사용되었는지가 문제가 되는 이유는 무엇입니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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