SapphireBet Casino 리뷰

보너스를 전혀 활용하지 않은 브라질 플레이어는 자금 이체를 위해 전화번호를 확인하는 데 문제가 발생했습니다. 그는 프로세스가 느리다고 설명했으며 카지노가 자신의 이메일에 응답하지 않았다고 주장했습니다. 카지노는 플레이어에게 확인을 위해 이전 번호와 새 번호가 포함된 사진을 보내달라고 요청했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 좌절한 플레이어는 더 이상 문제를 다루지 않기로 결정하고 상금을 카지노에 맡겼습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 요청에 따라 불만 사항을 거부해야 했습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 카지노의 문서 검토 지연으로 인해 상금을 인출할 수 없는 문제를 보고했습니다. 민원팀은 카지노에 연락해 카지노가 플레이어의 셀카를 기다리고 있었으나, 그가 사용한 이메일 도메인으로 인해 사용자의 이메일 수신에도 문제가 있다는 사실을 알아냈다. 플레이어가 다른 이메일에서 셀카를 보냈는데 성공했습니다. 여러 번의 시도 끝에 불만 처리 팀의 도움으로 플레이어의 문서가 최종적으로 확인되었고 그는 철회를 할 수 있었습니다.

아르헨티나의 플레이어는 Astropay를 사용하여 입금했으며 암호화폐를 통해 출금하기를 원했습니다. 그러나 카지노에서는 입금 방식을 통해서만 출금이 가능하도록 규정했습니다. 플레이어는 Astropay를 통해 출금이 불가능해 해결책을 찾고 있었습니다. 우리는 더 많은 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했고 불만 사항 접수 기간을 연장했습니다. 그러나 플레이어는 불만 사항을 거부할 것을 명시적으로 요청했으며 더 이상 도움이 필요하지 않다고 밝혔습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 카지노를 비난한 후 반복적인 출금 시도 실패, 라이브 채팅의 모호한 응답, 설명 없는 계정 폐쇄를 신고했습니다. 그는 자신의 계정을 성공적으로 확인했으며 보너스를 사용하지 않고 블랙잭만 플레이했다고 주장했습니다. 우리는 플레이어에게 잔액을 0으로 낮추었다는 카지노의 주장을 확인하도록 요청하고 자체 배제를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 협조가 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.