스페인 출신의 플레이어는 카지노 웹사이트에서 게임을 업데이트하는 동안 기술적인 문제를 겪었고, 이로 인해 게임에 액세스할 수 없었고 1000€의 손실이 발생한 것으로 알려졌습니다. 플레이어의 주장에도 불구하고 그는 자신의 주장을 뒷받침할 스크린샷이나 베팅 내역 등 실질적인 증거를 제시하지 못했습니다. 그 결과, 증거 부족으로 인해 우리는 플레이어가 주장하는 손실에 대해 카지노에 맞설 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
나는 카지노에 연락해서 그들에게 이것을 설명했습니다. 내 계정에 1000e가 있는 세션을 검토하여 문제가 있는지 확인하고 싶습니다. 게임을 업데이트할 때 이상한 점을 발견했습니다. 녹색 원이 회전하는 동시에 그 위에 흰색 원도 회전하는 것인데, 이전에는 이런 일이 발생하지 않았습니다. 그날 이후로 게임은 입장을 못하게 했고, 1000e를 잃었습니다.
친애하는 페드로세바에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wazamba Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 대화를 진행했지만 부당한 자금 손실에 대한 더 많은 실질적인 증거가 없으면 더 이상 진행할 수 없습니다. 사건 당시의 베팅 내역을 공유해 주시겠습니까?
여기에 스크린샷을 게시하거나 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru 또한.
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