네덜란드 출신 선수는 결제 문제를 다루고 있었습니다. 그는 자금을 인출하려는 여러 시도를 보고했는데, 매번 새로운 입금, 베팅, 이전에 사용했던 방법의 제거 등 다른 지불 방법을 사용하라는 지시를 받았습니다. 카지노의 요구 사항을 준수했음에도 불구하고 플레이어는 여전히 인출을 받기 위해 애쓰고 있었습니다. 우리는 추가 정보를 요청하고 불만사항 접수 기한을 연장하여 플레이어를 지원하려고 했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았으며 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요 카지노 구로님.
두 번째로 거의 동일한 문제입니다. 카지노는 돈을 지불하지 않으며 온갖 변명을 사용합니다. 인출 금액이 환불되고, 결제 수단이 더 이상 작동하지 않는 등. 새로운 상황이 발생할 때마다 0X.bet이 지급하지 않습니다. 마지막 분쟁 이후 마침내 Naudapay를 통해 지불되었으며 이제 모든 지불이 취소되고 환불되었습니다. 그러다가 Astro Pay를 통해 시도해 보라고 했고 마침내 Astro Pay 계정을 갖게 되었을 때 이 새로운 출금 방법으로 인해 다시 베팅이 발생했습니다. Eu 50을 입금했지만 Eu 400을 플레이해야 했습니다. 결국 원하지 않는 플레이를 한 후 Astro Pay를 통해 출금할 수 있었습니다. 하지만 그거 알아? 출금방식에서 Astro Pay 버튼이 제거되어 은행출금 버튼과 Bitcoin, eZeeWallet 버튼만 존재합니다. 그래서 eZeeWallet 계정을 만들어야 모든 것이 해결될 거라고 하더군요. 일단 그렇게 하고 나면 다시 입금해야 했고 eZeeWallet 잔액 대신 eZeeWallet을 통해 은행에서 결제한 후 이제 Eu 100 인출 테스트를 앞두고 있습니다. 내 은행 계좌로 돈을 이체하려면 2%의 수수료를 지불해야 한다는 것을 이미 알고 있었습니다. 그동안 은행에서 먼저 결제하던 방식이 갑자기 Astro Pay가 더 이상 작동하지 않는 이유에 대해 설명을 요청했습니다. 15K 인출에 대한 나의 이전 불만은 마침내 이 방법으로 진행되었으며 물론 나에게 가장 좋습니다. 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
친애하는 모르지노에게,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 제가 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가장 최근 인출 시 어떤 결제 방법이 효과가 있었는지 알려주시겠습니까?
귀하에게 가장 적합한 결제 방법과 관련하여 고객지원팀으로부터 도움을 받으셨나요?
인출 시 2% 수수료가 공제되는 결제 방법을 알려주시겠어요? 수수료 없이 이용 가능한 다른 방법이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요, 베로니카 님,
당신의 도움에 정말 감사드립니다.
출금지불방식(WPM)
과거에 작동했던 유일한 WPM은 NaudaPay였습니다. (첨부파일 참조)
0X에 문제가 있었기 때문에. 이전에 베팅했고 귀하의 개입 덕분에 0X.bet이 마침내 나에게 돈을 지불했습니다
7월에는 15K. 성명서에서 볼 수 있듯이 마침내 일부는 몇 달 후에 성공했습니다.
고객 지원의 지원
가장 적합한 결제수단은 NaudaPay입니다. 그러나 아무런 설명도 없이 그들은 내가 인출한 금액을 모두 환불하기 시작했습니다. 그래서 저는 그것에 대해 불평하고 0X.bet에 왜 이런 일이 일어났는지 물었습니다. 그랬더니 VIP 매니저님이 아스트로페이 같은 다른 방법을 시도해 보라고 하더군요. 항의했지만 결국 아스트로페이에 계좌를 만들었습니다. 이 WPM을 사용하기 전에 먼저 입금을 해야 했습니다. 그래서 최소 Eu 20을 입금했습니다. 그 후 AstroPay를 통해 출금을 시도했지만 Eu 400을 다시 베팅할 수 있었습니다!!! 나는 그 순간 6주 넘게 1만 달러를 현금화하려고 했기 때문에 그것이 불공평하다고 말했습니다. 하지만 당연히 그에 대한 도움은 없었고 Eu 400을 잃어버렸기 때문에 내 잔액은 Eu 9620이 되었습니다. 그런데 분실 후에는 AstroPay를 통해 출금이 가능했어야 했는데, 어떡할까요? 그들은 내 디스플레이에서 WPM AstroPay 버튼을 제거했습니다(첨부 파일 참조). 이 일이 발생한 후 나는 이것에 대해 불평했고 그들은 큐라소 정부 때문에 문제가 있다고 말했습니다. 물론 그들은 나를 속이는 것처럼 보였습니다. 모든 신뢰가 사라졌습니다. 그런 다음 VIP 관리자는 Bitcoin 옵션 외에 eZeeWallet 계정을 만들어야 한다고 말했습니다. 이것이 유일한 WPM이기 때문입니다. 다시 입금해야 해서 eZeeWallet에 계좌를 만들었습니다. 이상한 점은 eZeeWallet을 통한 입금이 내 eZeeWallet 잔액이 아닌 내 은행에서 직접 이루어졌다는 것입니다!! 그것은 가능하지 않아야 하며 eZeeWallet은 Casbit 회사 같은 것이라고 생각합니다. 거기서 이상한 생각이 일어납니다. 결국 저는 eZeeWallet으로 시작하고 싶지 않았습니다. Trustpilot 리뷰가 돈을 돌려받기를 원하는 고객과 동일한 문제로 끔찍했기 때문입니다. 또한 eZeeWallet에서 귀하의 은행 계좌로 인출할 경우 최소 Eu 10을 포함해 2%의 비용이 발생한다는 것을 알게 되었습니다.-!!! 따라서 Eu 9600,- 비용은 Eu 192,- !! 나는 Eu 100,-를 인출하려고 시도했지만 여전히 무슨 일이 일어날지 기다리고 있습니다.
오늘 NaudaPay를 통해 Eu 100의 지급이 성공했다는 사실을 확인했습니다!! 그런데 어떤 인출금이 지급되었는지 알 수 없습니다. 문제가 해결되어 NaudaPay를 통해 총 9,6K를 직접 인출했습니다. 또한 이제 VISA 및 Mastercard를 사용할 수 있는 새로운 WPM도 있습니다.
모든 내용이 명확하고 모든 첨부 파일을 볼 수 없으므로 읽을 수 있음을 알려주시기 바랍니다.
도움을 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
정보 주셔서 감사합니다.
NaudaPay에 새로운 출금 요청을 했다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까? 출금 내역이 표시된 거래 내역 스크린샷을 보내주세요.
첨부 파일에 대해서는 내 이메일 주소 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
