네덜란드 출신의 플레이어는 첫 번째 계정에 연결된 이메일과 전화에 액세스할 수 없게 된 후 0xbet에 두 번째 계정을 만들었습니다. 액세스 권한을 다시 얻기 위해 첫 번째 계정에서 2FA를 제거하라는 그의 제안에도 불구하고 카지노는 이러한 요청을 무시했습니다. 플레이어는 두 번째 계좌에 입금할 수 있었지만 출금 요청에 응답하지 않는 고객 서비스를 받았습니다. 얼마 후 카지노는 이중 계정 문제를 해결했고 플레이어는 상금을 인출할 수 있었습니다. 플레이어는 결의안에 만족감을 표명했지만 지속적인 철수 문제를 언급하고 카지노 커뮤니케이션의 개선을 제안했습니다.
안녕,
나는 0xbet에 두 개의 계정을 가지고 있는데, 이는 문제입니다. 나는 먼저 그들의 지원에 이 문제를 알려야 한다는 것을 충분히 알고 있습니다. 내 첫 번째 계정에는 2FA가 있었지만 휴대폰 도난으로 인해 액세스할 수 없었습니다.
모든 것이 다시 괜찮아진 후에는 해야 할 일이 많이 남았습니다. 그 중 하나는 새 이메일 주소를 만드는 것이었습니다. 그래서 간단히 말해서 제가 등록한 이메일에 액세스할 수 없게 되었습니다.
이 이메일은 나에게 전혀 중요하지 않았습니다. 주로 카지노 및 기타 온라인 자료에 사용되었고 매우 오래되어 매일 스팸 메일이 되었기 때문입니다.
0xbet에서는 폐쇄하려는 계정에서 이메일을 보내달라고 요청합니다. 이는 불가능하기 때문에 다른 방법이 없다고 말합니다.
동의하지 않습니다. 2FA가 삭제되면 이전 계정으로 로그인할 수 있으며 이메일을 그런 식으로 변경할 수 있습니다.
이제는 나에게 파스타 카피 이메일을 보내는데, 전문적인 피드백도 없고, 그냥 혼자 남겨진 기분이다.
사용자가 이메일을 삭제하여 이러한 방식으로 통신할 수 없을 때마다 지원을 통해 업데이트하는 데 전혀 문제가 없습니다.
하지만 출금에 관한 것이므로 고객 지원이 전혀 없습니다. 하지만 동일한 개인 정보(전화/주소) 등을 사용하여 6개월 동안 두 번째 계좌에 5번 입금하는 데에는 전혀 문제가 없습니다.
나는 0xbet이 이 문제를 진지하게 받아들이고 전문적인 방식으로 이 문제를 더 빨리 해결하기 위해 내 KYC 문서를 가져오라고 조언하기도 했습니다. 이에 대한 응답도 없이 파스타 이메일 복사만 하면 됩니다.
친애하는 raketslet 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 0x.bet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
우리는 카지노에 현재 보호(2FA, 등록된 이메일을 사용하여 카지노에 연락해야 함)를 우회하여 계정 보안을 손상하도록 요청하지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이메일을 다시 설정해 보셨나요? 이메일 제공업체에 따라 먼저 이메일에 대한 액세스를 복원할 수 있어야 합니다. https://answers.microsoft.com/nl-nl/outlook_com/forum/all/how-to-regain-access-to-hotmail-account-when/5ee8c824-3ce2-4019-a384-edd2a2f21c5c
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
업데이트:
3일 동안 연락이 없자 나는 그들에게 이메일을 보냈습니다.
현재 문제는 입금 방법으로 인출하려고 할 때 계좌 잔액이 너무 낮다는 오류가 표시된다는 것입니다. 방금 Nodapay로 은행에 출금했는데 지금은 Frozen이라고 표시됩니다.
나는 그들이 이 문제를 해결하기를 기다리고 있습니다. 비록 그들이 이중 계정 문제를 해결했다는 사실에 이미 매우 기쁩니다. 철수에 문제가 없는지 기다려 보겠습니다.
오늘 탈퇴가 진행 중이라는 이메일을 받았습니다. 내 은행 계좌를 확인하고 받았습니다.
그들이 나를 도와주고 문제를 해결했음에도 불구하고(아마도 그럴 필요는 없었을 것입니다) 그들은 여전히 정기적인 인출 문제를 겪고 있으며, 단순히 그것이 정지되었거나 오류가 발생하기 때문에 며칠을 기다려야 합니다. 메시지.
정말 이 문제를 고쳐야 합니다.
그 외에도 파스타 이메일 카피를 줄이면 의사소통이 더 좋아질 수 있지만 이는 사소한 문제입니다.
이 문제를 처리한 0xbet에 존경심을 표합니다. 그들이 제가 이 게시물을 작성했다는 것을 알고 있기 때문에 그럴 가능성이 높습니다. 우리를 위해 여기에 와주신 Casino Guru에게 큰 감사를 드립니다.
이 문제를 해결해 주신 Casino Guru와 0xbet에 감사드립니다.
해결되었습니다.
