네덜란드 선수가 환불을 받는 데 지연이 발생했습니다. 또한 플레이어의 실시간 채팅 액세스가 차단되었습니다. 플레이어가 자신의 불만 사항을 고려하지 말라고 지시하고 불만 사항을 종결하도록 요청했지만 나중에 플레이어는 약속한 환불이 아직 접수되지 않았다고 알렸습니다. 우리는 플레이어가 자금을 잃었고 우리 플랫폼이 유효하지 않은 이유로 인해 환불을 요청했다는 사실을 알고 플레이어를 지원하지 않기로 결정했습니다.
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0x.bet Casino - 플레이어의 출금 요청이 상당히 지연되었습니다.
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양: €470
0x.bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.7
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케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요, 영업일 기준으로 18일만 기다립니다. Oliver가 저를 라이브 채팅에서 차단했습니다. 그가 제공하는 유일한 답변은 잠깐만 기다려 주세요. 그는 이미 처음부터 저를 차단할 의향이 있습니다. 그는 협조하지 않습니다. 저는 470유로에서 동의했습니다. 나에게 305.50유로를 보내야 하는데 그들은 비용 때문에 나에게서 164.50유로를 가져갑니다. 이유는 모르겠지만 그들은 나에게 305.50유로를 돌려주겠다고 약속했고 지금은 그들이 처음에 말한 곳에서 이미 영업일 기준 18일을 기다립니다. 최대 영업일 기준 14일이지만 이제 올리버가 저를 차단했습니다. 내가 언제 환불을 받았는지 알고 싶어요. 그는 더 이상 아무것도 기다리지 않고 여러 번, 며칠 동안만 기다리겠다고 여러 번 말했습니다. 0xbet 카지노와 합의한 후에도 이미 너무 오래 기다렸지만 여전히 내 470유로에서 합의된 305.50유로를 받지 못했습니다. 이번 주말 전에 계약을 맺고 싶어요. 벌써 너무 길어서 올리버가 저를 차단 해제하고 은행 계좌로 자금을 받으면 답변을 해줘야 합니다. 계약에 협조해주세요.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 클라우디아제이든,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 0x.bet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 카지노 계정에 액세스할 수 있습니까?
- 예치금 환불을 요청하셨나요? 최근에 언제 카지노에 얼마를 입금하셨나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
6 개월 전
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메시지를 보내주셔서 감사합니다.
카지노가 환불 처리에 동의한 경우 카지노가 직접적인 영향을 미칠 수 없는 이유로 인해 당사의 경험에 따르면 최대 30일이 소요될 수 있으며, 극단적인 경우 최대 90일의 처리 시간이 소요될 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다.
예치금(470€)이 카지노에서 사용되었고 분실되었는지 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
6 개월 전
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나는 전문가 전문가가 금지된 국가의 문제 플레이어뿐만 아니라 네덜란드 플레이어에게 서비스를 제공하는 온라인 해외 카지노에서 네덜란드 문제 플레이어의 권리에 영향을 미치지 않는다는 것을 이미 알고 있습니다. 따라서 0xbet에 따르면 네덜란드에서의 불법 서비스는 지금은 몇 주 전에 플레이하고 잃은 470.00유로 중 305.50유로에 대한 환불과 합의를 기다리고 있습니다. 그래서 조금 더 기다려야 합니다. 빨리 일어날 수 있기를 바랍니다. 오랜 시간이 걸립니다 영업일 기준으로 최대 14일이 걸릴 수 있지만 이미 그 정도가 지났기 때문에 잠시 기다려야 할 것 같습니다. 답변해 주셔서 감사합니다. 지금은 은행으로 환불금을 받은 후 상태를 변경할 수 있을 때까지 기다려 봐야 합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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오해해서 죄송합니다. 하지만 귀하의 예금(470€)에 해당하는 자금이 카지노에서 사용되어 분실되었는지 설명해 주시겠습니까? 아니면 환불을 요청했을 때 카지노 잔액에 이 자금이 아직 남아 있었습니까?
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공공의
공공의
6 개월 전
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그것은 문제가 있는 플레이어에 관한 것이며 카지노에 있는 제한된 네덜란드 사람들이 네덜란드와 네덜란드 플레이어 또는 다른 플레이어가 플레이한 것처럼 제한된 국가에서 돈을 가져갈 수 있는 라이센스 없이 온라인 카지노에 의해 테마를 불법적으로 허용하는 것입니다. 그게 무슨 일인지 잃었고 나는 제한된 국가에서 제한된 사람들 중 한 명입니다. 그들은 그렇게 해야 하는 웹사이트가 금지되지 않았지만 온라인 카지노는 그렇지 않았고 이제 우리는 470유로에서 305.50유로로 합의하게 되었습니다. 0xbet 카지노에서 돌려받아야 할 유로 손실이 있지만 지금은 영업일 기준으로 22일 이상을 기다리고 있으며 얼마나 오래 기다려야 하는지는 알 수 없습니다. 매일 하루 종일 내 은행 계좌로 돈을 다시 받을 수 있다는 메시지는 기다리고 기다리고 기다리지만 얼마나 오래 기다려야 할지 모르겠어요. 받은 다음 쉬고 놀고 싶어요. 그게 지겹고 기다리고 또 기다리는 것도 지쳤어요. 나보다 빨리 305.50유로 유로로부터 계약을 받았으면 좋겠어요. 또한 행복합니다. 470유로가 전부인 것은 아니지만 그들이 나에게 305.50유로를 보내면 기쁘고 쉬도록 해줄 수 있지만 지금은 여전히 기다리고 있습니다. 영업일 기준 22일이 지나도 같은 메시지를 보내고 기다리는 것이 더 이상 마음에 들지 않습니다.
편집
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