덴마크의 플레이어는 카지노가 명시한 최대 처리 시간인 48시간에도 불구하고 7일 동안 27,000 DKK의 인출 보류 상태를 유지했습니다. 결제가 진행 중이라는 동일한 응답을 계속 받았습니다. 플레이어는 KYC 인증이 완료되었고 모든 문서가 승인되었음을 확인했습니다. 14일 후 지급이 거부되었고 카지노에서는 새로운 지급 시도를 요청했습니다. 당사의 추가 문의에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 최종적으로 거부되었습니다.
안녕하세요. 출금 대기 중인 27,000 DKK가 있었습니다. 7일이 지났는데 아직도 보류중으로 표시됩니다. 나는 지불금을 받지 못했고 그들이 지불을 처리할 때마다 동일한 응답을 받았습니다. 인출은 2024년 6월 2일에 요청되었습니다.
해당 웹사이트에 따르면 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.
친애하는 Jonas96님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
Jonas96님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 나는 우리가 항상 카지노에서 각 지불을 처리하는 데 2주를 준다는 점을 다시 강조하고 싶습니다. 저는 이 불만 사항을 공개적으로 공개할 것이며, 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 귀하의 탈퇴에 관한 좋은 소식을 곧 듣게 되기를 바랍니다. 양해해 주셔서 미리 감사드리며 향후 진행 상황에 대해 알려 주시기 바랍니다.
Jonas96님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
마지막으로 성공적으로 인출한 날짜와 처리하는 데 며칠이 걸렸는지 알려주시겠습니까? 과거에도 동일한 출금 방법을 사용하셨나요?
현재 보류 중인 인출이 있습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
