덴마크의 플레이어는 48시간 전에 지급을 시작했지만 여전히 보류 중입니다. 플레이어는 18bet Casino로부터 생산적인 커뮤니케이션을 받지 못했습니다. 불만 사항을 접수한 후, 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 모든 것이 확인되었음을 확인했으며 승인되지 않은 것은 결제뿐이었습니다. 카지노에서 결제를 2주 동안 처리할 수 있도록 추가 10일 타이머를 설정했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 항의를 거부할 수 밖에 없었습니다. 그럼에도 불구하고 플레이어는 나중에 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 옵션을 유지했습니다.
안녕하세요. 지급을 48시간 넘게 기다려왔는데 여전히 '보류 중'으로 표시되고 카지노 18bet에서 아직 지급을 승인하지 않았습니다. 그들에게 편지를 쓸 때마다 매번 같은 반응을 얻습니다.
친애하는 Jonas96님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, Jonas96. 하지만 추가 10일 동안 타이머를 설정하여 2주 동안 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 하고 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
