도박중독으로 인해 오아시스 시스템을 통해 자진 퇴출된 독일 출신의 이 선수는 여전히 1bet에 입금과 도박을 할 수 있었습니다. 그는 플레이가 허용되지 말았어야 했다고 믿고 보증금 €700를 환불해 달라고 요청했습니다. 우리는 그에게 카지노와의 의사소통에 대해 문의하고 지원 기록을 요청했습니다. 플레이어는 후속 질문에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
Casino Guru 팀님, 안녕하세요. 저는 1년 전 도박 중독자이기 때문에 Oasis 시스템을 통해 독일 도박에서 스스로 배제되었습니다. 최근에 도박 중독이 재발하여 온라인에서 스포츠 베팅을 검색하기 시작했고, 그 결과 독일 선수들을 받아들이는 1bet 제공업체를 알게 되었습니다. 확인을 위해 세부 정보를 입력하고 신분증을 업로드해야 했습니다. 그 후 돈을 입금하는 것이 허용되었습니다. 입금은 제 이름으로 인터넷뱅킹으로 했고, 모든 거래기록은 제가 갖고 있습니다. 도박중독자로 등록되어 있으므로 게임을 해서는 안됩니다. 보증금(약 €700)의 환불을 요청합니다. 친애하는.
친애하는 트렁크z337님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1Bet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
OASIS는 독일 도박 라이센스에 따라 운영되는 온라인 카지노에 의무적으로 적용되는 자체 배제 제도입니다. 이 카지노는 Curacao Antillephone에 따라 허가를 받았기 때문에 귀하의 OASIS 등록은 귀하의 보호에 아무런 영향을 미치지 않습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
문안 인사,
토마스
사이트에서 직접적으로는 아니지만 라이브 지원에서 제가 독일에서 금지되어 있고 게임에 중독되어 있다고 지적했습니다. 이 제공업체에 독일 라이센스가 없으면 독일 플레이어를 허용할 수 없지만 이 제공업체는 독일 시장 플레이어에게 제안을 제공합니다. 이는 RP Darmstadt에 의해 공식적으로 금지되었기 때문에 처벌 가능하며 도박 중독자에게는 문제가 됩니다.
귀하의 관점과 업데이트에 감사드립니다.