홈 화면컴플레인1Bet Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.

1Bet Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.

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양: €4,000

1Bet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.10.31 | 케이스 종결 : 2022.11.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어는 스스로 퇴출당해야 하기 때문에 예치금 환불을 요청하고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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게임에 문제가 있어서 1월에 오아시스에서 쫓겨났습니다. 불행히도, 나는 다시 재발했고 3개월 만에 5000유로 이상을 예치했고 당연히 잃어버렸습니다. 다행히 지금은 정신을 차리고 치료를 받고 있지만 엄청난 빚을 지고 있습니다. 나는 모든 것이 내 잘못이라고 생각했지만 변호사와 내 부채에 대해 이야기 한 후 독일의 모든 온라인 카지노 또는 카지노와 마찬가지로 사이트가 전체 검증에도 불구하고 내 경우에는 그렇지 않은 OASIS 차단 은행을 유지하십시오. 독일에서는 한 달에 1000유로 이상의 예금을 허용하는 것도 불법이지만, 다름슈타트의 OASIS도 나에게 확인시켜준 일입니다. 지원하기 위해 여러 번 내 문제를 설명했지만 심각하게 받아들이지 않습니다. 지금 여기 카지노 구루를 통해 끝에서 두 번째로 시도하고 있는데, 반응이 없으면 법적 대응을 해야 합니다.

또한 지원팀에 계정을 폐쇄해달라고 여러 번 요청했지만 계속 시도하도록 설득했습니다. 도박 중독이나 플레이어 보호는 여기에서 심각하게 고려되지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 tiler52님

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1Bet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

1Bet Casino에서 직접 자기 배제를 요청했는지 알려주시겠습니까? 도박 문제나 중독에 대해 언급한 적이 있습니까?

OASIS는 스포츠 베팅과 관련이 있으며 카지노 게임과 관련이 있더라도 OASIS는 독일 도박 라이센스가 있는 카지노에서 작업하고 있습니다. 카지노에는 카지노가 없기 때문에 직접 자체 배제를 요청하지 않은 경우 보증금을 환불할 의무가 없습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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라이브 채팅에서도 몇 번이나 자체위원회를 요청했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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라이브 채팅에서 자기 배제를 요청했다는 증거를 전달할 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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tiller52 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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