브라질 출신의 플레이어는 사기 의혹을 이유로 카지노에서 계정을 예기치 않게 폐쇄했습니다. 플레이어는 카지노로부터 명확한 응답을 얻기 위해 여러 번 실패했습니다. 플레이어는 R$3,400,00의 인출 보류와 활성 베팅을 보유하고 있습니다. 해당 문제는 스포츠 베팅과 관련되어 있으므로 신고를 종료했습니다.
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1Bet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: R$4,500
1Bet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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카지노에서 내 계정을 폐쇄하고 2023년 11월 8일에 사기 혐의가 있다는 이메일을 보냈습니다. 처음에 채팅 기능을 통해 연락을 시도했는데 이메일을 통해 문제를 해결해야 한다고 알려주었습니다. 설명을 요청하고 추가 정보에 대한 가용성을 제공하는 이메일에 회신했습니다. 즉시 카지노는 신속하게 (같은 날) 응답하여 더 이상 정보가 없으며 내 사건을 조사하고 곧 피드백을 제공할 것이라고 알렸습니다. 우리는 몇 가지 이메일과 다정한 대화를 주고받았지만 카지노 측에서는 명확한 답변이 없었습니다. 그래서 나는 예상 응답 시간을 묻는 또 다른 문의를 보냈고 그들은 곧 돌아올 것이라고 다시 알렸다. 몇 번의 이메일 교환과 제한된 명확한 응답 후에 나는 무슨 일이 일어나고 있는지 이해할 수 있도록 더 많은 투명성을 요구하는 또 다른 이메일을 제출했습니다. 그 이후로 어떤 응답도받지 못했습니다. 마지막 응답은 11/08에 있었습니다. 그 후 채팅을 통해 다시 연락을 시도했지만 문제나 응답 일정에 대한 추가 언급 없이 이전에 말한 내용만 반복했습니다.
아직 보류 중인 R$3.400,00의 인출을 요청했으며 진행 중인 활성 베팅이 있습니다.
내 계정이 이미 확인되었습니다
나는 하나 이상의 계정을 가지고 있지 않으며 가족 중 아무도 플랫폼을 사용하지 않습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Rudgsouza,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1Bet 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 현재 잔액을 달성했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
9 개월 전
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베팅은 경기 전 스포츠였습니다(라이브 베팅이 있었는지 기억이 나지 않음)
보너스를 사용하지 않고 자신의 리소스만 사용했습니다.
계정에 액세스할 수는 없지만 닫기 전에 베팅과 결과를 제어할 수 있습니다.
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