홈 화면컴플레인1Bet Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

1Bet Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: €365

1Bet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.03.11 | 케이스 종결 : 2021.03.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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이탈리아 출신의 선수는 베팅 요건을 완료하기 전에 보너스를 취소했기 때문에 상금을 압수했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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보너스 코드 50 %를 입력하여 50 유로 충전, 카지노에서 150 유로, 210 유로 내기, 보너스가 활성화되어 출금 불가능, 적립 된 보너스를 잃을 생각으로 보너스를 중단하고 대신 내 잔액이 0이됩니다. 로드 금액, 사이트 설명 "보너스를 포기하고 모든 것을 잃기로 동의했습니다", 보너스는 결코받지 못했습니다.

수백 유로의 잔액을 재설정하여 25 €의 보너스를 적립 할 수 있습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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프란체스코에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. T & C ( https://1bet.com/terms-and-conditions )를 확인했고 이것이 제가 찾은 것입니다.

"8.9. 고객이 보너스 캠페인을 떠나기로 선택하거나 특정 프로모션에 나열된 다른 인출 요건을 완료하지 못한 경우 모든 보너스 머니와 실제 상금은 몰수됩니다."

안타깝게도 대부분의 카지노에는 이와 유사한 규칙이 있으며 플레이어는 해당 보너스에서 상금을 인출 할 수 있으려면 베팅 요건을 완료해야합니다. 베팅 요건을 충족하기 전에 보너스를 취소했기 때문에 T & C에 따라 상금이 몰수되었습니다.

안타깝게도이 경우에는 우리가 할 수있는 일이 많지 않습니다. 다음에 보너스로 플레이 할 때 베팅 요건을 완료하고 일반 및 보너스 T & C를주의 깊게 읽어 보는 것이 좋습니다.

다른 문제가 있으면 알려주세요. 도움을 드릴 수 있습니다. 간과 한 내용이 있으면이 불만 사항을 거부해야합니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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프란체스코에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거절 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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