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1Bet Casino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.

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양: €2,000

1Bet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.01.06 | 해결 : 2022.01.31
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일 선수는 보너스로 플레이했습니다. 그는 나중에 자신의 상금이 사라졌다는 것을 알게 되었습니다. 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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똥집에서 아래와 같이 가입했는데... ..이번에는 구로에서 평점도 안보고 .. 바로 알레시아에서 전화가 옵니다... .. 아주아주 약한 독일인 ... .. 거의 아무것도 이해하지 못했고, 보너스에 대해 이야기했습니다. .... .나는 보너스가 없다고 구체적으로 말했습니다. ....그녀는 영어로만 말하고, ok 지불이라고 말했습니다. ... .. 게임을 하다가 갑자기 거절조차 할 수 없는 25유로의 보너스를 받았습니다... .. 사실 ..... 그런 다음 Free Spins Book of Dead를 3개의 확장으로 3유로로 만들고 2004년을 만들었습니다… 떠나 ..... .돈이 완전히 없어졌습니다 ... .계정 잔액 0.0 € ... .. 채팅에서 내 돈이 어디에 있는지 물었습니다. 답이 사라졌다.... .캠페인 종료하고 취소… 분명히 나는 보너스를 원하지 않았습니다. 그런 게임은 한 번도 하지 않았습니다. … 아무것도 얻을 수 없습니다. 그냥 보너스를 추가하고 상금이 있으면 보너스 머니였습니다... .. 구로라고 말하세요 What

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공공의
공공의
2 년 전
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AMGE55님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 실제 현금 예금도 가지고 놀았는지 조언 부탁드립니다.

우리가 사건에 대해 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 당신과 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 크리스티나


나는 모든 것을 이메일로 전달했습니다 ..... 매우 모호한 관행 ..... 약 30 €에서 게임 아래에 푸시 메시지가 왔기 때문에 내 돈으로 게임했습니다. 보너스가 손실되고 계정 잔액이 의 이익 3 € ...... 그리고 그것을 매니저에게 전달 .......


Kristina, 요점이 무엇입니까 ...... 보증금 보너스를 거부하고 25 €에 동의하는 것이 ..... 내 정보에 따르면 보증금없이 25 €를 얻었을 것입니다 ..... 그것은 아니오라고 말합니다 그녀의 홈페이지에서 보증금 € 25 ...... 비논리적이죠?


LG


순수한

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공공의
공공의
2 년 전
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AMGE55님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 AMGE55입니다.

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 1Bet Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 상금에 어떤 문제가 있는지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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Reiner와 CasinoGuru 대표님께,


답변이 늦어 죄송합니다.


저희 카지노 팀은 플레이어의 케이스를 처리 중이며 현재 당첨 금액 문제를 조사하고 있습니다. 더 많은 정보를 얻는 즉시 채널을 통해 공식적으로 플레이어를 업데이트하고 여기에서 포럼 스레드도 업데이트할 것입니다.


양해해 주셔서 감사합니다.


따뜻한 안부,

1Bet 카지노 팀

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공공의
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2 년 전
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다시 거짓말을 해서 그들은 나에게 4개의 이메일과 2개의 전화를 걸었다 …

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 라이너,


업데이트해주셔서 감사합니다!


이미 언급했듯이 해결 방법이 있는 즉시 귀하와 CasinoGuru의 동료를 업데이트하도록 하겠습니다.


친애하는,

1Bet 카지노 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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거의 2주동안 미루고 있었던 모든게 거짓말이고 위안일뿐..... 다들 천천히 알아차리면 시간놀이.....


그런 다음 내 2004유로를 지불하면 유령 조사를 계속할 수 있습니다. 스크린샷에 프로세스에 돈이 있다고 나와 있기 때문에 공정한 해결책.....

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공공의
공공의
2 년 전
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Reiner와 CasinoGuru 대표님께,


답변이 늦어 죄송합니다!


이미 이메일을 통해 플레이어에게 알린 것처럼 여기에서 최종 성명도 공유하고 싶습니다.


우리 재무 부서는 플레이어의 요청에 따라 650€(그의 초기 예금, 즉 총 3개의 예금)의 지불을 처리했습니다. 우리는 이 사건을 종결된 것으로 간주합니다. 플레이어의 계정은 플레이어의 마지막 요청 후에도 닫힌 상태로 유지됩니다.


이 정보가 도움이 되기를 바랍니다.


감사합니다.

1Bet 카지노 팀


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공공의
공공의
2 년 전
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내 2004€는 어떻습니까? 하지만 여전히 오고 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 레이니어,


우리는 귀하의 보증금 환불 요청을 존중했으며 이 시점에서 귀하의 보증금과 관련된 상금을 지급할 의무가 없습니다.


문제가 해결되기를 바라며 최선을 다하시기를 바랍니다!


감사합니다.

1Bet 카지노 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노,

플레이어가 보증금을 환불해달라고 요청했다는 증거를 보내주시고, 계정을 폐쇄하고, 상금을 몰수한 이유(+증거)도 보내주세요. 내 이메일: viliam.v@casino.guru

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 Viliam,


업데이트해주셔서 감사합니다.


귀하의 이메일로 증거 자료를 보냈습니다.


감사합니다.

1Bet 카지노 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Viliam


내 2004€ 상금을 받을 수 있도록 지원해 주세요......상금을 지불할 필요가 없도록 보증금을 상환하는 것을 선호합니다......나와 카지노에 대한 내 이메일이나 스크린샷이 모든 것을 말해준다고 생각하세요. ...

카지노는 내가 예치한 650유로를 기꺼이 가져가고 나머지는 내 계정으로 이체하여 1bet에도 제안했습니다.

인사

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노,

귀하의 이메일을 받았으며 여기에서 찾은 것이 있습니다. 플레이어는 계정을 폐쇄하고 보증금을 환불해달라고 직접 요청하지 않았습니다. 그는 "예치금으로 650유로를 돌려주고 계좌를 삭제하거나 마지막으로 2004유로를 입금하거나" 라고 썼습니다. 이는 그가 당신에게 선택권을 주었다는 의미입니다. 우리가 볼 수 있듯이 당신은 가장 쉬운 방법을 선택했고 그것은 계좌를 폐쇄하고 그의 보증금을 환불하는 것이었습니다.

언급된 이메일에는 내가 요청한 정보가 포함되어 있지 않습니다. 선수의 상금을 몰수한 이유는 무엇입니까? 우리는 무슨 일이 일어났는지에 대한 설명과 함께 이유와 증거가 필요합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 1bet 카지노, 솔직히 이겼던 2004€에서 친절하게 이미 지불한 650€를 뺀 금액을 환불해 주세요.


당신은 큰 카지노이고 당신의 깃발에 공정성을 매우 크게 썼습니다….내 권리가 아닌 것을 요구하지 않을 것입니다….그러나 이 경우 당신은 틀렸습니다…


많은 인사


AMGE55

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 CasinoGuru & Reinier,


1Bet의 우리 팀은 현재 성명서를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.


우리는 우리의 고위 관리 팀이 우리를 업데이트하기를 기다리고 있습니다. 정보가 확보되는 대로 여러분에게도 업데이트하도록 하겠습니다.


이해해 주셔서 감사합니다.


감사합니다.

1Bet 팀

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공공의
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2 년 전
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친애하는 레이니어,


기다려 주셔서 감사합니다.


오늘 두 번 전화를 시도했지만 결과가 없었습니다. 우리 관리 결정에 따라 보너스 T&C에 따라 달리 명시되지 않는 한 무예금 보너스 또는 적격 보증금 없이 수여되는 무료 스핀을 통해 생성된 상금 인출은 최대 500€까지 받은 보너스 금액의 5배로 제한됩니다. . 나머지 현금 잔액은 몰수됩니다.


다음 URL에서 무료 NO DEPOSIT CASINO BONUS 이용 약관을 확인할 수 있습니다. https://1bet.com/de/tc-pages/exclusive-vip


우리 재무 부서에서 가능한 한 빨리 거래를 실행할 것입니다.


이 정보가 도움이 되기를 바랍니다.


감사합니다.

1Bet 카지노 팀


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공공의
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2 년 전
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친애하는 카지노,

언급된 보너스를 받았을 때 플레이어의 잔액이 얼마인지 묻고 싶습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Viliam,


업데이트해주셔서 감사합니다.


플레이어의 잔액은 132유로(첫 보증금 150유로)였습니다.


감사합니다.

1Bet 카지노 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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정보 주셔서 감사합니다. 언제 거래를 실행할지 알려주십시오.

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공공의
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2 년 전
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안녕 Viliam,


업데이트에 다시 한 번 감사드립니다.


500유로의 지불은 지불 공급자와 함께 시작되었습니다. 오늘이나 월요일에 플레이어와 함께 있어야 합니다.


감사합니다.

1Bet 카지노 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노,

왜 우리가 500유로에 대해 이야기하는지 설명해 주시겠습니까? 나는 우리가 최대 현금 5x보너스와 함께 €25의 보너스에 대해 이야기하고 있다고 생각했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Viliam님


업데이트해주셔서 감사합니다.


보너스 이용약관, 5번 항목을 참조하십시오. "달리 명시되지 않는 한, 무예금 보너스 또는 적격 보증금 없이 수여되는 무료 스핀을 통해 생성된 상금 인출은 최대 500 €까지 받은 보너스 금액의 5배로 제한됩니다. 남은 현금 잔액은 상실됩니다."


다음 URL에서 다시 확인할 수 있습니다: https://1bet.com/tc-pages/exclusive-vip


감사합니다.

1Bet 카지노 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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AMGE55님,

언제 돈을 받을 수 있는지 알려주세요.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 카지노 안녕하세요 구로입니다


약속한 500유로가 방금 입금되었습니다.......... 따라서 이 경우는 종료되었으며 종료될 수 있습니다.


관계자 여러분 감사합니다. . . . . .


인사


AMGE55


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공공의
공공의
2 년 전
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AMGE55님,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 마시고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 우리는 여기에서 도움을 주지만 다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino.Guru

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