이탈리아 선수는 계정에서 활성 잔액의 일부를 가져 왔습니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종결되었습니다.
친애하는 cosimo,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 더 많은 정보와 세부 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 활성 잔액의 일부가 사라 졌다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 상금을 받았습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
네, 게임 계정에 3,600이 있었는데 2,400 유로가 내 계정에 로그인했을 때 잡았고 즉시 채팅에 가서 내 돈이 왜 플레이되고 있는지 그리고 1,200이 더 남았 기 때문에 플레이했습니다. 9,200 유로 내가 보내 드린 스크린 샷에 표시된대로 8,500을 인출했지만 설명없이 내 계정을 폐쇄했기 때문에 아무것도받지 못했습니다.
나는 카지노에서 약간의 상금을 냈고 약간의 쿠폰을 사용했고 € 9,200의 쿠폰을 얻었습니다. 게임 계정에 총 12,100 유로가 있었는데받지 못한 8,500 유로를 인출했고, 게임 계정에 3,600 유로가 남아있었습니다. 이틀 후에 나는 계좌에 들어갔고 돈이 떨어지고 있다는 것을 알았고 즉시 채팅에 가서 그들이 내 돈을 사용하는 이유를 물었고 그들은 차단되었습니다 € 1,200 남았습니다. € 2,400은 이미 플레이되었고, 그 순간부터 나는 남은 € 1,200이 플레이 될 것이라는 두려움 때문에 그를 주시하기 위해 계좌를 열어 두었습니다. 몇 시간 후 계정 연결이 끊어진 것을 확인하고 사용자와 암호를 입력하려고했지만 더 이상 로그인 할 수 없었습니다. 따라서 아직 8,500 유로의 인출과 게임에있는 돈을받지 못했습니다. 계정이 베팅되었습니다. 10 일 정도 된 것 같아요.
나는 카지노 슬롯에서 얻은 무료 보너스를 요청하지 않았으며 위에서 설명한 것처럼 총 12,100 유로에 대해 € 9,200의 티켓을 얻었습니다. 우승하기 전에 많은 돈을 예치했습니다
답장 해주셔서 감사합니다, cosimo. 이전 의견에서 "나는 카지노에서 약간의 상금을 받았고 일부 쿠폰을 사용했으며 € 9,200의 쿠폰을 받았습니다"라고 언급했습니다. 어떤 쿠폰을 사용했는지 명확히 해주시겠습니까?
나는 이전 코멘트에서 내가 카지노에서 약간의 상금을 냈고 쿠폰을 사용하고 있었다고 말했습니다. 그것은 스포츠에서 축구가 있다는 것을 의미합니다. 내가 선택한 경기가 선택되어 € 9,200을 얻었습니다.
면밀한 조사 끝에이 불만이 스포츠 베팅과 관련이 있음을 알게되었습니다.
아시다시피 Casino.Guru 포럼은 온라인 카지노에 대한 불만 만 처리합니다. 어려운 일 이겠지만 안타깝게도 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 해결할 수있는 통찰력이 충분하지 않습니다. 귀하를 대신하여 카지노와 계속 연락하고 더 많은 정보를 얻으려고 노력할 수 있지만 동시에 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 귀하에게 편리한 경우 이메일을 통해 연락을 계속할 수 있습니다. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 어떻게 진행할 것인지 알려주세요.
플레이어의 추가 의견 :
"티켓 당첨금을 회수 할 수없는 경우, 8,500 유로를 인출 한 후 계정을 폐쇄 한 후 게임 계정에 있던 카지노에서 당첨 된 3,600 유로를 회수 할 수있는 해결책을 찾아보십시오. 그렇지 않으면 우리는 누구에게도 보호받지 못합니다. 우리 플레이어와 이러한 사이트는 계속해서 사람들을 조용히 속입니다. "