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1Bet Casino - 플레이어의 자금이 계정에서 사라졌습니다.

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블랙 포인트: 614

양: €8,500

1Bet Casino
제출: 2020.12.22 | 해결되지 않은 : 2024.02.16
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음

해결되지 않은

사례 요약

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이탈리아 선수는 계정에서 활성 잔액의 일부를 가져 왔습니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종결되었습니다.

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개인적인
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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친애하는 cosimo,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 더 많은 정보와 세부 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 활성 잔액의 일부가 사라 졌다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 상금을 받았습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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네, 게임 계정에 3,600이 있었는데 2,400 유로가 내 계정에 로그인했을 때 잡았고 즉시 채팅에 가서 내 돈이 왜 플레이되고 있는지 그리고 1,200이 더 남았 기 때문에 플레이했습니다. 9,200 유로 내가 보내 드린 스크린 샷에 표시된대로 8,500을 인출했지만 설명없이 내 계정을 폐쇄했기 때문에 아무것도받지 못했습니다.

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€ 8,500 (실제 잔액 € 9,200에서) 인출을 요청하신 것을 정확히 이해 했습니까? 며칠 전 이었습니까?

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나는 카지노에서 약간의 상금을 냈고 약간의 쿠폰을 사용했고 € 9,200의 쿠폰을 얻었습니다. 게임 계정에 총 12,100 유로가 있었는데받지 못한 8,500 유로를 인출했고, 게임 계정에 3,600 유로가 남아있었습니다. 이틀 후에 나는 계좌에 들어갔고 돈이 떨어지고 있다는 것을 알았고 즉시 채팅에 가서 그들이 내 돈을 사용하는 이유를 물었고 그들은 차단되었습니다 € 1,200 남았습니다. € 2,400은 이미 플레이되었고, 그 순간부터 나는 남은 € 1,200이 플레이 될 것이라는 두려움 때문에 그를 주시하기 위해 계좌를 열어 두었습니다. 몇 시간 후 계정 연결이 끊어진 것을 확인하고 사용자와 암호를 입력하려고했지만 더 이상 로그인 할 수 없었습니다. 따라서 아직 8,500 유로의 인출과 게임에있는 돈을받지 못했습니다. 계정이 베팅되었습니다. 10 일 정도 된 것 같아요.

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답장 해주셔서 감사합니다, cosimo. 무료 보너스로 얻은 모든 상금을 모았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 계좌에 자금을 예치 했습니까?

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나는 카지노 슬롯에서 얻은 무료 보너스를 요청하지 않았으며 위에서 설명한 것처럼 총 12,100 유로에 대해 € 9,200의 티켓을 얻었습니다. 우승하기 전에 많은 돈을 예치했습니다

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답장 해주셔서 감사합니다, cosimo. 이전 의견에서 "나는 카지노에서 약간의 상금을 받았고 일부 쿠폰을 사용했으며 € 9,200의 쿠폰을 받았습니다"라고 언급했습니다. 어떤 쿠폰을 사용했는지 명확히 해주시겠습니까?

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나는 이전 코멘트에서 내가 카지노에서 약간의 상금을 냈고 쿠폰을 사용하고 있었다고 말했습니다. 그것은 스포츠에서 축구가 있다는 것을 의미합니다. 내가 선택한 경기가 선택되어 € 9,200을 얻었습니다.

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면밀한 조사 끝에이 불만이 스포츠 베팅과 관련이 있음을 알게되었습니다.


아시다시피 Casino.Guru 포럼은 온라인 카지노에 대한 불만 만 처리합니다. 어려운 일 이겠지만 안타깝게도 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 해결할 수있는 통찰력이 충분하지 않습니다. 귀하를 대신하여 카지노와 계속 연락하고 더 많은 정보를 얻으려고 노력할 수 있지만 동시에 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 귀하에게 편리한 경우 이메일을 통해 연락을 계속할 수 있습니다. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 어떻게 진행할 것인지 알려주세요.


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플레이어의 추가 의견 :


"티켓 당첨금을 회수 할 수없는 경우, 8,500 유로를 인출 한 후 계정을 폐쇄 한 후 게임 계정에 있던 카지노에서 당첨 된 3,600 유로를 회수 할 수있는 해결책을 찾아보십시오. 그렇지 않으면 우리는 누구에게도 보호받지 못합니다. 우리 플레이어와 이러한 사이트는 계속해서 사람들을 조용히 속입니다. "

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친애하는 cosimo,

카지노 섹션에서도 플레이 했습니까, 아니면 스포츠 만 했습니까?

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예, 저는 카지노에서 뛰었고, 이겼고, 스포츠를했습니다.

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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, cosimo. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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이제 1bet 카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 여기에 가입하도록 요청할 것입니다.

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카지노에서 아직 답변을받지 못했습니다. 향후 7 일 이내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 미해결로 마감되어 카지노 등급이 차감 될 수 있습니다.

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친애하는 cosimo,

더 이상 도와 드릴 수 없어서 정말 죄송 합니다만, 아직 카지노로부터 답변을받지 못했으며 응답이 없어서 할 수있는 일이별로 없습니다. 향후 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주세요. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 불만은 이제 해결되지 않은 상태로 종결되어 카지노 등급이 차감 될 수 있습니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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