독일 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 계정이 정지될 가능성에 대해 카지노에 연락했습니다. 그녀의 요청에도 불구하고 계좌는 계속 열려 있었고 계속해서 돈을 잃었습니다.
신사숙녀 여러분
제 이름은 Verena W******이고 2*.0*.20**에 태어났습니다.
중독 문제 때문에 이 카지노에 연락하여 계정 차단을 요청했습니다. 그것은 분명한 순간이었습니다. 하지만 내 계정은 차단되지 않았고 계속 플레이했습니다. 그 결과 많은 돈을 잃었고 매우 절망적이었습니다.
친애하는 weisskopfverena님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노에서 겪고 있는 어려운 상황에 대해 듣고 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 몇 가지 추가 정보를 제공해 주시겠습니까? 구체적으로 다음 사항을 알고 싶습니다.
또한, 귀하의 계정 차단 요청과 관련하여 카지노와 관련된 커뮤니케이션이 있는 경우 언제든지 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru 우리의 참고를 위해.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 weisskopfverena 님,
감사합니다.
안녕하세요,
인터넷에 따르면 올바른 이메일 주소였을 것입니다. 하지만 네, 당신은 올바르게 이해했고 그것은 물론 제가 완전히 어리석은 일이었습니다.
나는 여전히 내 계정에 접근할 수 있습니다.
그래도 저를 도와주실 수 있기를 바랍니다. 그렇지 않다면 이 시점에서 정말 감사하다는 말씀을 드리고 싶습니다.
친애하는
베레나 W*****
안녕하세요 weisskopfverena 님,
일반 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
1Bet.com에서 계좌 개설, 계좌 자금 조달, 베팅 또는 현재 프로모션과 관련된 질문이 있는 경우 다음을 통해 언제든지 문의해 주세요.
이메일이나 채팅.
가능한 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 문제에 대한 자세한 설명을 제공해 주시기 바랍니다. 등록된 플레이어인 경우 사용자 이름을 알려주십시오.
가장 자주 묻는 질문은 당사 사이트의 FAQ 섹션 에서 확인할 수 있습니다.
연락주세요 support@1bet.com 다음 문제에 대해:
등록 및 프로필
새 계좌 개설 귀하의 개인 프로필 업데이트 계정 차단; 계정 비활성화.
프로모션 및 이벤트
현재 프로모션 및 이벤트 귀하의 프로모션 자격; 보너스를 받을 자격이 있습니다.
일반적인 문제
게임 규칙; 기술적 문제. 어떤 이유로든 불만 사항 해결에 만족하지 못하는 경우 Curacao Gaming Authority에 불만 사항을 신고할 수 있습니다. complaints@gaminglicenses.com
연락주세요 payments@1bet.com 다음 문제에 대해:
입금 및 출금
1Bet.com 계정 입금 상금 인출; 입출금 이체 상태.
플레이어가 자체 제외 요청을 보낼 수 있도록 지정된 특정 이메일 주소는 없습니다. 3월 27일 고객 서비스에서는 다음 주소로 자체 제외 요청을 보내라고 안내했습니다. customercare@1bet.com .
제공된 지침에 따라 자체 제외를 요청하는 또 다른 이메일을 이 주소로 보내십시오.
또한 성공적인 자체 배제 프로세스를 위해서는 몇 가지 주요 단계를 기억하는 것이 중요합니다.
감사합니다.