홈 화면컴플레인1Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 반복적으로 취소되었습니다.

1Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 반복적으로 취소되었습니다.

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양: €95

1Bet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.10.25 | 케이스 종결 : 2023.11.13
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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그리스 출신의 선수는 베팅 회사가 상금 지급을 거부하고 모든 출금 시도를 취소했다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 과거에 성공적으로 출금한 적이 있음을 확인하고 KYC 인증을 통과했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 이전 탈퇴 및 처리 시간에 대한 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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베팅 회사에 문제가 있어서 돈을 지불하지 않습니다. 플레이한 예금을 하고 인출하면 지불 제공업체가 취소됩니다. 가짜 카지노라서 출금이 불가능해요

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Tolisr21님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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1 년 전
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출금에 성공했지만 이전에 문제가 있어서 신원 확인 절차를 성공적으로 통과했습니다.

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공공의
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1 년 전
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Tolisr21님, 답변 감사드립니다. 마지막으로 출금에 성공한 때는 언제였으며 처리하는 데 며칠이 걸렸습니까? 과거에도 동일한 출금 방법을 사용하셨나요?

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공공의
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1 년 전
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Tolisr21 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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