홈 화면컴플레인1Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

1Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: R$2,200

1Bet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.08.24 | 케이스 종결 : 2023.09.18
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질 출신 선수는 10일 동안 그의 탈퇴를 기다려왔다. 그 플레이어는 나중에 출금을 취소하고 도박으로 돈을 탕진했기 때문에 우리는 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
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1 년 전
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2023년 8월 15일 이후 출금 보류 중입니다. 5배 롤오버를 수행하고 필요한 모든 서류를 보낸 후 사이트에서 출금 비용을 거부합니다. 매일 그들에게 연락할 때마다 새로운 변명이 주어집니다. 그들은 혼잡하고 곧 철수가 이루어질 것이라고 확신합니다. 이 사이트에서는 더 이상 어떤 가치도 볼 수 없습니다. 완전히 가짜인 것 같습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 루카스미치에게,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
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1 년 전
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lucasmich 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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베로니카에게,

우리는 상황을 명확히 하고 싶습니다. 2023년 8월 15일에 lucasmich는 두 번의 인출 시도를 했습니다(각각 2,200 BRL).

플레이어가 잘못된 자격 증명을 입력하여 첫 번째 시도가 실패했습니다 .

두 번째 시도는 플레이어 자신에 의해 취소 되었으며 그는 전액을 지불했습니다.

감사합니다,

1Bet 카지노 팀

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공공의
공공의
1 년 전
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1Bet Casino 담당자님께,

저희에게 연락해 주시고 상황을 명확히 해주셔서 진심으로 감사드립니다.


친애하는 lucasmich님, 출금 요청을 취소하고 도박으로 잔액 전체를 탕진했는지 확인해 주시겠어요?

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공공의
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1 년 전
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인출이 이루어지지 않음, 북메이커가 인출을 하지 않음, 인출 보고가 수신되지 않음, 며칠 동안 인출 보류 중이었으며 항상 같은 변명, 1Bet은 돈을 가두어 두어 인내심을 잃고 돈을 잃음, 사기성 베팅 하우스 나는 이것을 경험했고 내 출금은 이루어지지 않았습니다. chata로 여러 번 시도한 후에도 항상 같은 대답을 얻었습니다. 우리는 혼잡했고 우선 순위를 갖게 될 것입니다. 다시 말씀드리지만 1BET는 출금을 하지 않습니다 그들은 사기꾼입니다. 마침내 저는 돈을 출금했습니다 룰렛을 통해 1BET은 사기꾼이었고 한 번도 출금하지 않았습니다.

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공공의
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1 년 전
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영업일 기준 10일을 기다려도 출금이 완료되지 않았고 항상 같은 핑계, 1Bet 사기였습니다.

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공공의
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1 년 전
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1Bet Casino 담당자님께,

플레이어의 취소된 출금 요청과 그가 도박으로 탕진한 잔액에 대한 증거를 보내 주시겠습니까?

관련 문서를 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주세요. 그래야 사건 수사를 진행할 수 있을 것 같습니다. 감사합니다.


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공공의
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1 년 전
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베로니카에게,


요청하신 추가증빙자료는 제공된 이메일로 발송되었습니다.


감사합니다,

1Bet 카지노 팀

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공공의
공공의
1 년 전
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1Bet 카지노 팀님께, 이메일을 보내주셔서 감사합니다.

Lucasmich님, 죄송합니다. 귀하가 출금을 취소했다는 증거를 입수했기 때문에 저희는 귀하에게 도움을 드릴 수 없습니다. 이제 이 불만사항은 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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